中金:旅遊AI化提速 OTA核心競爭力再審視

智通財經
02/05

智通財經APP獲悉,中金發布研報稱,近期,全球OTA平台股價承壓,主要系市場擔心Google(GOOGL.US)搜索最近推出AI新功能,為用戶提供「個性化旅遊管家」服務,AI可能直連供應鏈,從而挑戰OTA的地位。該行認為,OTA的主要獲客渠道可能會發生變化,也需要觀察各個OTA平台和AI企業的合作進展,以及能否在變革中成功轉型。中國酒旅對供應鏈能力和履約保障要求更高,AI影響相對滯後。當然今年OTA和GenAI加強合作探索,成果值得期待。

中金主要觀點如下:

Google正在將其各項AI搜索功能整合進一個統一的工作流

用戶不再需要通過傳統的關鍵詞搜索+點擊鏈接來規劃行程,而是通過對話的方式,由AI Agent直接處理搜索、瀏覽和預訂任務。此外,Google還向美國地區擁有AI Pro和AI Ultra付費訂閱的用戶推出「個人智能」功能,可讀取用戶Gmail中的航班/酒店預訂信息、Google Photos中的旅行照片等,無需重複輸入偏好,直接生成定製化產品和服務推薦。去年底市場即開始擔心GenAI對OTA的取代。Google在2025 年11 月宣佈增加在AI模式下使用Canvas工具來組織旅行計劃的功能。Canvas被定義為一個「AI驅動的協作空間」,可調取航班和酒店的實時數據,結合Google地圖的數據,並生成完整的可視化行程。此外,Google還將FlightDeals服務範圍擴展至200 多個國家與地區。從供應商維度來看,Google已與萬豪、洲際、溫德姆等酒店龍頭展開深度合作。

該行認為OTA的供應鏈和履約價值高,短期難以替代

1)供應鏈的整合存在難度,大型連鎖酒店是相對容易直連的部分,但市場上還有大量的非標、單體酒店,其接入AI可能需要較長的時間。2)旅行是高客單價且相對非標的產品,涉及比較重的履約服務。目前還有較多需要人工處理的特定、突發、非標場景。該行認為,OTA的主要獲客渠道可能會發生變化,也需要觀察各個OTA平台和AI企業的合作進展,以及能否在變革中成功轉型。

對國內OTA的啓示:綜合性平台爭奪AI流量入口,垂類平台積極擁抱

2026年初,阿里宣佈千問全面接入淘寶、高德和飛豬,率先內部閉環打造行業標杆。該行認為,中國酒旅對供應鏈能力和履約保障要求更高,此外中國OTA的品牌認知固化多年,不像海外OTA以PC預訂為主、流量遷移快,因此該行認為AI影響相對滯後。當然今年OTA和GenAI加強合作探索,成果值得期待。

風險

技術迭代風險,宏觀經濟疲軟。

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