上午9點，直播間裏問候聲此起彼伏；正午時分，騎手李師傅穿街過巷；午後時光，快遞員小王三步並作兩步；深夜街頭，網約車張師傅送完一天中最後一單……在江蘇徐州， 25萬餘名像他們一樣的新就業形態勞動者，如涓涓細流匯入城市的脈搏。如何讓這些「流動的星光」找到歸屬？如何讓他們在被需要的同時也被溫暖？這個新春，一場以「心」聯「新」的雙向奔赴，已悄然開始。
織密組織網
從「陌路人」到「一家人」
「以前總覺得我們送外賣的，跟社區離得很遠。」近日，美團新城區站臨時黨支部書記、副站長朱中海坦言。如今，他的手機裏存着社區書記的電話，胸前佩戴着黨員徽章，所在的配送站掛上了清晰的黨組織架構圖。這種變化，源於一場覆蓋全市的「沉浸式」調研。
「送餐時電梯上不去，耽誤時間還容易引發矛盾」「想辦個證，不知道跑哪個窗口」……市委社會工作部動員200餘名幹部，深入172家企業（站點），與1292名從業者、管理者面對面交流，收集訴求213條，最終匯總成21條共性問題，被擺上了專題座談會的桌面。很快，市監、公安等多部門聯動，騎手考證、電動車辦證、商圈小區快捷進出等被一項項敲定下來。
組織覆蓋是凝聚力量的第一步。截至目前，全市各級黨組織摸排納管新就業羣體黨員3163名，139個新就業羣體黨組織相繼建立，像外賣騎手這樣的1.2萬餘名從業人員主動到社區報到。「黨組織找到了我們，我們找到了家。」朱中海說。如今，在61個結對共建的工作站點，清晰的黨組織架構圖和服務聯繫卡就貼在最顯眼的位置，那份歸屬感，看得見、摸得着。
構建服務圈
從「跑單忙」到「心敞亮」
奔忙間隙，能在哪裏喝口水、充充電、歇歇腳？這曾是許多「外賣小哥」的煩惱。如今，遍佈徐州的1148個標準化服務站點和「彭城驛站」，構成了堅實的「15分鐘暖新服務圈」。
在雲龍區美的廣場的一處「彭城驛站」裏，微波爐、飲水機、醫藥箱、充電插座一應俱全，幾名騎手正利用午間高峯前的間隙在此休息。
關愛不止於「歇腳」。市委社會工作部聯合多部門推出《關心關愛新就業羣體若干措施2.0版》，「友好之城」建設解決進門、休息難題；「清涼彭城」公益行動在炎夏送去防暑物資；「騎手考證綠色通道」讓職業之路更順暢；聯合醫療機構開展的體檢義診、針對子女的關愛課堂、免費提供的法律諮詢服務，將關愛延伸到新就業羣體的心坎上。據統計，各類深度服務已惠及6萬餘人次。
社會力量也被廣泛動員。全市98個友好社區、友好街區完成升級，增設專屬通道、停車區和充電樁；600餘家愛心商家提供免費飲水充電服務；213家餐飲店提供錯峯優惠；甚至街邊的72個銀行營業網點和3個試點交通警亭，也化身為「暖新」服務的延伸點。常年在中心商圈送單的騎手小劉說：「跑累了，抬眼就能找到地方喘口氣。」一座城的善意，在細微處流淌。
搭建治理橋
從「被服務」到「服務人」
暖「新」，更要育「新」、用「新」。服務的最終目的，是激發新就業羣體的主人翁意識，引導他們從社會治理的「旁觀者」變為「參與者」。
「沒想到我們提出的意見建議真的能被採用，這種被看見、被尊重的感覺，真好。」快遞員趙席說。去年，「彭城議事·在一起」基層民主協商、「傾聽徐州·在一起」人民建議徵集等活動，專門為新就業羣體設定了席位。快遞員、外賣員代表走進會議室，與物業代表、業主代表共同商議，並向相關部門提出意見建議。他們的「心聲」推動了80餘個小區優化管理：門禁更友好、電梯卡費用降低，甚至增設了快遞擺渡車。
更大的舞台在基層一線。全市60餘支像「志願騎士團」「寧睿網約車義警隊」這樣的志願服務隊活躍起來。340餘名「小哥」受聘擔任交通安全宣傳員、食品安全監督員、兼職網格員。他們利用職業優勢，成為城市的「移動探頭」，累計上報各類安全隱患、文明創建信息1600餘條，實現了「服務暖心」與「治理齊心」深度融合。
在虛擬空間，這股「新」力量同樣耀眼。徐州實施「網絡文明夥伴計劃」，將200餘名網絡名人納入團結引導範圍。選聘百餘位「徐州城市網絡推薦官」，在「抖來徐州過大年」等話題中，創作出大量富含徐州元素的優質內容。據估算，相關作品在抖音播放量突破10億次。網絡主播小陳在參與「e路啓程看發展」活動後感慨：「用自己的鏡頭展現家鄉的發展，特別有意義。」
從線下到線上，從服務到治理，徐州的新就業羣體正以全新的姿態，與城市同呼吸、共成長。未來，徐州將持續深化「心聯新·在一起」黨建品牌，強化政治引領，優化「暖新」服務，不斷提升新就業羣體的獲得感、幸福感、安全感。
【責任編輯：王后徵】