上海小南國多家門店突然停業,消費者年夜飯訂金儲值卡退款難,此前「白菜價」甩賣核心業務

藍鯨財經
02/08

藍鯨新聞2月8日訊(記者 郝妍)上海小南國喫年夜飯,已經是不少上海家庭的慣例,但今年春節這個安排被打亂了。

這家擁有超過30年曆史、曾於香港上市的本幫菜品牌,正陷入一場突如其來的停業風波。

藍鯨新聞記者從多位消費者處了解到,2月初小南國位於上海的多家門店在毫無預告的情況下停止營業,已經支付的年夜飯訂金和儲值卡餘額正陷入「無處可退」的尷尬局面。小南國怎麼了?

圖片來源:視覺中國

小南國突然閉店?消費者:年夜飯的訂金還沒退

消費者鄭女士告訴藍鯨新聞記者,她於1月30日在上海小南國張江匯智店預訂了年夜飯,並支付了500元訂金,「當時的小南國經營一切正常,賓朋滿座」,但這兩天卻得知上海小南國多家門店突然閉店的消息,「門店關門時沒有任何通知,後來是隔壁店的老闆看不過去,從櫃台裏找了年夜飯的預定本子一個個打電話通知我們的。」

得知閉店消息後,鄭女士也曾嘗試聯繫門店,但電話始終未能接通,「昨天好不容易在管理處找到一個聯繫方式,對方說三天之內給消息,但目前看來也有可能又是沒消息,畢竟很多人可能根本不知道這件事。」

另一消費者Lucy也遭遇了類似情況。她在1月底支付了1000元年夜飯訂金,隨後接到門店經理電話,被告知餐廳即將關閉,經理表示自己也是突然接到通知,並需逐一告知客戶。「退錢是一方面,現在也很難再找到合適的餐廳喫年夜飯了,」Lucy表示。

除了年夜飯訂金,不少顧客手中的儲值卡也成了難題。經常在小南國消費的佳佳告訴記者,她的儲值卡內仍有五六千元餘額。她得知,門店員工稱已被拖欠數月工資,目前無人清楚儲值卡餘額及訂金將如何處理,「以前每年都在小南國喫年夜飯,畢竟菜還是不錯的,結果臨近過年突然關店了,工作人員說欠她們好幾個月工資發不出來,目前這些儲值卡餘額、訂金他們也不知道要怎麼處理,當初想着是大店才充值的,誰知道遇上這樣的事情。」

對於閉店一事,藍鯨新聞致電上海小南國所有門店均無人接聽。不過藍鯨新聞致電無錫、珠海的小南國門店發現,門店仍在正常運營。記者詢問上海小南國門店閉店是否影響無錫業務時,對方表示這家店是老闆自己加盟,不受影響。

不久前「白菜價」甩賣核心業務,小南國怎麼了

小南國品牌創立於1987年,以經營本幫菜聞名,2012年在香港聯交所主板上市。其旗下曾擁有小南國、南小館、慧公館等多個品牌,門店網絡一度覆蓋全國十餘個城市。然而,近年來該集團經營狀況持續承壓。

2015年是小南國的巔峯時期,139家在營門店、十多個跨賽道品牌,涵蓋本幫菜、日式西餐等。但從2017年開始,小南國就在陸續關店。上海小南國在財報中稱,2017年該集團共關閉7家門店,主要涉及上海小南國、慧公館及百階香港旗下品牌。彼時,新品牌「南小館」被給予厚望。但如今「南小館」在上海最後一家門店也已經顯示停業。

試圖通過多品牌運營自救的努力,在市場的急劇變化和持續的虧損面前收效甚微。財報顯示,2024年上海小南國虧損超過8500萬元,2025年中期虧損1824.8萬元。

就在1月8日,上海小南國公告宣佈,以10萬美元出售小南國(香港)餐飲集團,包括旗下8間「上海小南國」內地門店,僅保留內地兩店。據了解,小南國(香港)餐飲集團目前僅營運10間「上海小南國」分店。此次交易完成後,上海小南國仍會保留其中兩間門店,並會以「Ching Ching」將取代兩間餐廳的既有品牌。據公告,這家被賣掉的公司主要經營「上海小南國」品牌餐廳及外賣業務,是上海小南國集團的核心業務板塊,其在2023年、2024年以及2025年上半年,收益佔到上海小南國集團總收益的七成以上。截至2月6日,其股價已跌至0.036港元,與上市之初的高光時刻相比,恍如隔世。

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