作者 | 餐飲老闆內參 內參君
實地探訪「胖改」物美:20+家連鎖餐飲湧入
不少連鎖餐飲,開始扎堆湧入「胖改」(以胖東來為樣本改造)後的永輝和物美等超市。
周末下午,內參君實地探訪了一家完成「胖改」的物美超市,該超市位於北京市順義區,周邊聚集着社區、學校和醫院,生活業態高度密集。
站在入口處,最先映入眼簾的並非超市主體,而是一整排知名連鎖餐飲門店。除了麥當勞和呷哺呷哺兩家原有門店,這裏新引入了東方餃子王、紫光園、多樂之日、一品生煎等連鎖品牌。精緻的門頭,大面積落地窗,盡顯現代餐飲的品質感。
◎北京物美超市(順義仁和店)攝圖:內參君
從門口進去,一層的餐飲佈局也是別有洞天。
一是品類相當多元,新增餐飲店集中在中式快餐、西式快餐、小火鍋、烘焙茶飲、炸貨滷味等剛需高頻品類;二是連鎖品牌佔比較高,包括鄉村基、農小鍋、魚你在一起、醉面、田老師紅燒肉、蜜雪冰城、滬上阿姨、正新雞排、塔斯汀等,餐飲門店數量接近20家。
◎物美超市內的連鎖餐飲攝圖:內參君
受空間規劃影響,這些快餐門店面積普遍偏小,座椅設定相對緊湊,以2人桌和4人桌為主,主打高效出餐和便捷就餐。前來用餐的客羣多是周邊的居民住戶。
升級前,這裏幾乎沒有餐飲店。與升級前相比,年輕消費羣體有明顯的增多。多位消費者向內參君坦言:「以前很少來這邊,現在為了喫飯也會常常過來。」
不止物美,內參君在永輝超市(北京魯谷店)同樣看到,餐飲正在從超市附屬配套,變為環繞式和主力化佈局。「胖改」後的永輝超市周邊環繞着必勝客、鄉村基、吉野家等連鎖餐飲品牌,成為吸引客流的亮點。
足見,商超「胖改」絕非簡單的空間翻新,而是將傳統超市,變成「生活方式中心」,其中餐飲扮演了重要的角色。
◎攝圖:內參君
抱團「啃下」社區客羣
超市與餐飲的深度綁定,本質上是一場針對社區客羣的爭奪戰,二者各取所需、優勢互補,共同挖掘社區消費的巨大潛力。
社區客羣的消費需求,早已跳出「買東西」「喫頓飯」 的單一維度。周邊居民既需要便捷的日常採購、高性價比的就餐選擇,也渴望在近距離範圍內實現「逛、喫、買」的一站式消費。
而物美、永輝等商超與連鎖餐飲的融合,恰好滿足了這一需求變化。
一方面,餐飲品牌藉助社區超市的地理位置優勢,入駐後快速紮根居民區,實現低成本、高效率的門店擴張。
當下的社區餐飲,早已不是「開個小店就能賺錢」的藍海,而是拼品牌、拼效率、拼性價比的紅海。而商超改造釋放的黃金位置,恰好成為品牌紮根社區的優質選址。
高性價比、主打剛需高頻的品類,以及能同時兼容堂食、外帶、外賣多經營形態的品牌,在這一場景中更具競爭優勢。《社區餐飲專題研究報告》顯示,目前社區餐飲以中式快餐、簡餐、小喫、輕正餐為主流業態,滿足居民日常飽腹、快速解決用餐的需求;社區烘焙、咖啡茶飲、熟食滷味等提升型消費業態也迅速滲透。
站在餐飲品牌視角,入駐商超具備多重優勢:
1、有成熟配套的物業,避免了社區店繁瑣的開業流程。不少餐飲人曾向內參君直言,做社區店最難的是一系列繁雜的合規化手續,如用火用電、裝修等細節都不像商場餐飲有一套標準化流程。選擇與商超物業合作進入社區,無疑降低了不少這方面的合規與運營成本。
2、低成本獲客,客流精準匹配。胖東來、山姆等新型商超自帶穩定的家庭與社區客流。入駐商超,餐飲企業無需投入鉅額資金鋪設門店、投放廣告,就能獲得穩定的流量,大大降低了獲客成本。
3、借力頭部商超品牌背書,降低信任成本。依託頭部商超的品牌影響力,餐飲品牌能快速獲得社區居民認可,尤其新品牌、網紅品牌,可藉助商超場景快速打開本地市場。
4、共享供應鏈資源,實現降本增效。商超強大的生鮮直採、中央灶底1與庫存管理體系,能為餐飲企業提供堅實的供應鏈支撐,餐飲品牌可藉此降低採購與運營成本,提升菜品品質的穩定性。
◎物美超市內的連鎖餐飲攝圖:內參君
流量提升15%-20%
餐飲引流效應明顯
另一方面,餐飲品牌也為商超注入新活力。餐飲剛需消費吸引了更多年輕客羣到店,打破了傳統超市「中老年主場」的刻板印象,進而帶動零售商品銷售,實現流量和銷量的雙雙提升。
「傳統大賣場的改造核心,是壓縮低效零售面積,從過去1-2萬平米的超大賣場,普遍縮減至4000-5000㎡,而騰出的核心空間,最直接的經營就是做餐飲。尤其是社區、寫字樓等高客流區域,餐飲的剛需屬性,能夠刺激消費和激活空間價值。」一位零售專家表示。
曾經的商超,是「賣貨場」;如今,因為餐飲的加入,它變成了「生活方式目的地」。消費者可以在這裏喫一頓飯,買各類食材,邊逛邊喫,消費場景被無限延伸,坪效與復購率,也隨之提升。
通過引入餐飲,商超創造了純線上零售商難以複製的「煙火氣」優勢。這成為了吸引客流、延長顧客停留時間的關鍵因素。根據麥肯錫數據分析,引入餐飲服務可使超市客流量提升15%至20%,顧客停留時間延長30%。
◎攝圖:內參君
商超+餐飲,「共生關係」的演進
餐飲與商超的融合,已經上演了許多年。在中國實體商業演進的40餘年裏,都有跡可循。
最初是百貨時代,餐飲是配角,依附於百貨,引流作用微弱,僅滿足功能性需求;緊接着是購物中心崛起的年代,餐飲不再是配套,而是引流的核心業態,它用煙火氣,留住了消費者的腳步,也帶動了樓下商鋪的客流與銷售;再來,就是近十年來的深度融合時代,超市餐飲化與餐飲超市化雙向奔赴。
這背後,是兩者共同突圍的需求。電商的衝擊讓線下商超陷入了前所未有的困境,傳統商超普遍陷入客流流失、坪效下滑、同質化競爭的行業困境,線下空間的價值亟待重新激活。
與此同時,餐飲行業在經歷了跑馬圈地的擴張期後,也迎來了獲客成本高企、消費場景單一、拓店風險加劇的發展瓶頸,行業進入精細化運營的新周期。
物美、永輝等商超「改頭換面」,與連鎖餐飲的合力探索,可以理解為,對於社區客羣更多元、深度體驗的滿足。從滿足單一的購物或就餐剛需,轉向覆蓋日常消費、場景體驗的深度服務,讓社區商業從 「功能型消費場所」 升級為 「生活型體驗空間」。
而這場社區生意的新故事,才啱啱開啓。