智通財經APP獲悉，T-Mobile US(TMUS.US)第四季度移動電話用戶增量低於分析師預期，為新任首席執行官西里尼·戈帕蘭的履職之路鋪下首道難題。截至發稿，該股盤前下跌近5%。

這家總部位於華盛頓州貝爾維尤的運營商周三在聲明中披露，第四季度盈利按年下滑，部分受特定遣散費用拖累。每股收益1.88美元，按年下降27%，不及分析師平均預期的2.03美元。營收2.43億美元，按年增長11%，略高於預期。經調整EBITDA為84.5億美元，略高於預測值。全年核心調整後EBITDA(剔除租賃收入)預計在370億美元區間。

T-Mobile期內新增無線用戶96.2萬，低於市場預期的99.2萬。儘管較第三季度100萬的增量有所回落，但仍高於同期競爭對手AT&T(T.US)及Verizon Communications(VZ.US)的獲客規模。

美國三大無線巨頭正深陷用戶爭奪戰，紛紛祭出免費手機、新款電視及流媒體套餐等促銷利器以期俘獲新客。然而，這類「圈地運動」代價不菲——尤其在蘋果新機發布窗口期，運營商虧本貼補設備，用戶則習慣於為最優合約頻繁跳槽。

作為全美第二大無線運營商，T-Mobile力圖在價值與網絡質量維度構建差異化護城河。戈帕蘭在接受採訪時表示，用戶應能頻繁感知運營商帶來的紅利，而非僅在換機節點。T-Mobile的實踐包括推出奈飛免費訂閱及Wingstop炸雞兌換等持續性激勵。

去年11月擢升首席運營官的戈帕蘭稱，「這只是我們重構客戶關係的一個註腳，」「我們的邏輯並非‘三年一約、到店換機’。」

分析師認為，戈帕蘭「大概率將延續激進促銷策略，以守住後付費手機用戶行業淨增榜首位置。」

寬帶業務仍是T-Mobile重要增長極——第四季度新增55.8萬寬帶用戶，遠超50.4萬的預期。戈帕蘭重申，公司正評估光纖收購機會，前提是不進行過度銅纜網絡建設，且能為股東及客戶創造增量價值。

企業及產品業務總裁邁克·卡茨稱，T-Mobile在「美國小鎮及鄉村地區」仍存較大滲透空間，該區域品牌認知度尚處窪地。他同時指出，雖然T-Mobile當前核心客羣以價值敏感型用戶為主，但正逐步突破追求網絡品質的高端客羣。

「越來越多用戶意識到，真正的頂級網絡握在T-Mobile而非AT&T或Verizon手中——這是我們的重大機遇。」卡茨表示。