卷價格,不如卷價值

藍鯨財經
02/14

作者 |餐飲老闆內參 內參君

壽司郎:極致效率與性價比

2025年的排隊王者,總繞不開壽司郎。跨年之時,壽司郎北京西單大悅城店排隊三千桌,有消費者從晚上5點半一直排到晚上11點。

這樣的排隊記錄還有很多,如2025年12月6日,壽司郎在上海同天開業兩家首店,10點開門營業,中午12點號就發完了,有消費者10點取號,4點才喫上飯。

商場的排隊王,幾乎被壽司郎、濱壽司,這兩家回轉壽司店承包了。能引發消費者巨大熱情的,是品牌極致的性價比,如「十元金槍魚大腩」、「8元焦糖鵝肝」等限時活動,用遠超心理預期的價格提供高品質產品。

這份極致性價比的背後,並非簡單的低價,而是由高效的門店運營與穩定的供應鏈體系共同構築的堅固壁壘。

在門店運營端,技術驅動實現了從製作到交付的全流程效率化與標準化,大幅降低了對人工的依賴。如後廚廣泛採用的自動壽司飯糰成型機,每小時產能高達3600份,基礎產品的產出,快速、標準化。

服務端,迴轉傳送帶與智能平板點單系統相結合,消費者從點單到取材,動線流暢簡單,人力成本大大降低。

供應鏈則是另一大核心競爭力。

品牌通過全球採購與深度本土化雙軌並行,確保原料質優價穩。通過與本土漁民、生產商建立長期穩固合作關係,甚至是自建、合資或資本合作方式介入水產養殖與飼料研發,從源頭把控品質。另一方面,則是依託母集團強大的物流體系,再構建更適配的配送網絡,來保障了全國門店的高效運轉。

當然,這一體系更深層的邏輯,源於品牌在「日本失去的三十年」中所淬鍊出的生存智慧。在長期通縮、消費緊縮的環境中,日本餐飲業為求生而打響價格戰,被迫將降本增效的功夫磨鍊到極致。

如今,這套歷經考驗的運營模式,恰好精準契合了中國市場當下追求「質價比」的消費需求。當消費者緊捂錢包卻仍渴望品質體驗時,這些將效率與成本控制刻入基因的品牌,便自然成為了排隊浪潮中的主角。

朱富貴海鮮火鍋:一家店盤活一個商場

在餐飲開店集體輕量化,大店難開的當下,朱富貴海鮮火鍋打造出了新的大店標杆模型。動輒1000+平方米的營業面積,卻能做到一直有人排隊,門店日營業額高達40萬元,被業內稱為「一家店可盤活一個商場」。

朱富貴雖然只有20多家店,但卻帶火了整個「海鮮集市火鍋」賽道。2025年底,連海底撈也開始下場做海鮮火鍋大排檔。

品牌創新了「一人一鍋 + 海鮮自選 + 彩盤計價」的模式,超百種菜品涵蓋鮮活海鮮、鮮切肉類、手工丸滑等,不同顏色餐盤對應明碼標價,豐儉由人,讓消費者擁有 「提着菜籃逛集市」 的參與感。

選址上,朱富貴一般反常規選址於商場非黃金鋪位,如頂層 、負一樓,租金成本大幅降低,同時開設1000㎡以上大店,最大化承接客流。裝修主要是接地氣的大排檔風格,簡裝節省成本,又充滿煙火氣。

在供應鏈方面,朱富貴通過源頭直採、數字化管控實現食材鮮度與成本的雙重把控,高客流帶來的食材快速周轉,進一步減少損耗、提升集採議價能力,形成 「高客流→高周轉→鮮食材→復購高」 的正向循環。

椿芽:40%復購率的拌川「神店」

首店開在杭州富陽的椿芽·鮮牛肉杭州拌川(下文簡稱椿芽),門店面積100多平,日均客流量破千,日均營業額更是穩定在3萬元以上,復購率超高,超過40%,更有老顧客一個月來30多次。開到深圳、無錫等地時,也是日日爆滿。

在流量下降,獲客成本激增的當下,如何與老客戶建立更穩定的關係,成了餐飲人的新課題。椿芽的答案是,以「講究法則」,構建起了品牌強大的護城河,以高復購率,為品牌贏得更長久的發展。

產品上的講究,如椿芽招牌的現切杭椒牛柳拌川,堅持使用新鮮牛肉現切現炒,絕不會為了效率,將牛肉提前切好。店裏設定了明檔,顧客能親眼看到牛肉現切的過程。

因為拌川的烹飪有「手感」成分,可能會偏幹或偏溼。椿芽窗口的小夥伴只要看到不合格的產品,就必須倒掉,哪怕客人催單。

這份「講究」也延伸到空間上,椿芽砸了200萬設計一家店。深圳首店,邀請了設計師黃永才做設計;無錫首店因為空間體驗不佳,延遲10多天才開業……

在椿芽,還有一個極其重要的視角轉換,以用戶視角看問題,不斷尋求用戶反饋。「只有這樣才能看到客戶對我們是否滿意。如果有批評的聲音,那就馬上覆盤、改進。」這種近乎苛刻的客戶導向,成為品牌持續優化的核心驅動力。

三佰杯:毛利率44%的坪效神話

上海神店三佰杯,最瘋狂時,預約號被炒到300元一個;在其引領下,江浙地區冒出了一大批寧波菜bistro;更為神奇的是,在餐飲行業毛利普遍下滑的大背景下,三佰杯正以一種「反常規策略」,實現了低毛利高坪效,毛利壓到44%,月坪效卻能到8萬元/ 平方米。

當然,這並非一家傳統餐飲思維打造的門店,創始人馮開碩曾提到,「企業其實是社會的一個器官,它是去解決社會的問題的,賺錢只是這個過程的結果,產生的價值越大,後面帶來的回報自然就越大。」

門口的醉糟嗆醃黴臭醬鮮,是寧波菜的風味特色,也是殺出重圍的關鍵點。極致的風味帶着強烈的排他性,也在第一時間勸退一部分人。

這種極致特性,能快速建立認知,也能形成無法替代的吸引力。如榴蓮一樣,有着極致的喜歡與討厭,一旦愛上,就很難替代,就會有很強的「羈絆」。

在食材與價格的平衡上,創始人馮開碩的態度很明確,有價值的東西,遲早會形成價格。三佰杯從一開始,就堅持用好貨,因為價值是價格真正的來源。

這與餐飲人習慣的品牌打造邏輯不同,先錨定一個價格帶,再匹配相應的產品。但三佰杯不同,產品的價值是首位,這之後纔會有價格的顯現。

一家店如何成為「好店」?馮開碩看來,答案其實很樸素。第一,店裏的東西真的好;第二,你吸引來的,是一羣願意為你說話的用戶。當優質的顧客,開始為你發聲、傳播時,這家店就已經進入了良性循環。

烤匠:從成都火到北上

在連鎖品牌中,今年真正激發出「大水花」的,自然要屬烤匠。進入北京市場一年半,門店仍能大排長隊。

2026年,烤匠又拓展了兩座新城市,西安首店,開業當天取號桌數超過2600桌,平均等位6小時。

1月31日,上海首店開業第二天,取號排隊超過6300桌,最晚排隊至凌晨5點才進店用餐,最長等位時長突破了15小時。

數字之外,我們更應該看到,烤匠如何打破「大單品困境」,在衆多烤魚品牌走向更多元口味時,烤匠正把麻辣烤魚的體驗做得更完善。不求廣度探索,只求深度完善。

如烤魚伴侶手工黑豆花的選擇,常見的黃豆吐水較多,會稀釋麻辣烤魚的「幹香」,選用出漿率低、口感緊緻的東北黑豆,與麻辣烤魚搭配,相得益彰。

因方形烤魚盤無法讓手工黑豆花均勻受熱,口感不穩定。團隊耗時近一年,設計出了圓形烤魚盤。

這之外,圍繞麻辣烤魚構建的,還有解辣飲品青檸氣泡,甜品醪糟冰湯圓等,以此構建出更深度、完善的用餐體驗。

當然,餐飲品牌一個點的突出並不能打動消費者,消費者需要的是產品、服務、體驗的多重體驗疊加。

在用餐體驗完善外,烤匠還設計了不社死、有驚喜」的差異化生日體驗,從預訂、餐桌布置、專屬生日套餐,到切蛋糕、拍照留念及禮包贈送,完成全流程體驗升級。這一改造不僅提升了服務厚度,更讓烤匠憑藉「不社死有驚喜」的生日體驗成功出圈。

捏捏虎:高性價比+胖東來式服務的綜合體驗

2025年的餐飲趨勢,正從品牌的規模化擴張,轉向單店突圍。一批有獨特經營之道的小店開始脫穎而出,開在廣州的「捏捏虎」餃子小酒館,正是這樣一個例子。

這家店以餃子為主打的小酒館,通過輕鬆愜意的氛圍、高性價比的產品,以及「胖東來式」的細緻服務,贏得了年輕消費者的心。

先看環境與氛圍。

門店採用日式簡約風格,綠植點綴,音樂輕快,不像快餐店,更像一家咖啡館或小酒吧。明廚亮檔是亮點,顧客能透過櫥窗看到店員現場包餃子的過程。板前吧台的設定,進一步完善了體驗。

再看產品層面的高性價比。

店門口直接擺出的菜單立牌已然說明了一些,餛飩13-19元,餃子8.5-23元,熱乾麪9.9元,麻婆豆腐僅6元……價格一目瞭然,誠意十足。

最後是店中胖東來式的服務。

調料台常年開放,供應多種茶飲、蘸料、小菜和零食;每張餐桌上配有手機支架、掛包鉤,還備有橡皮筋、棉籤、創可貼等小物品。這些細微之處的關懷,被許多顧客評價為「胖東來式的服務」。

捏捏虎的出現,正反映出休閒餐飲品類的興起。如今消費者不再只滿足於「喫飽」,更追求「喫好」、追求用餐過程中的情緒價值。單一、快節奏的傳統快餐模式已難以完全滿足需求,而那些氛圍輕鬆、品質紮實、服務用心的「小店」,或許更代表未來的方向。

肉肉大米:板前模式大流行的推動者

日系餐飲品牌表現亮眼的,還有肉肉大米。100㎡,38個座位,翻台率高達到22輪/日,這是肉肉大米美羅城店在高峯期的營業數據。

肉肉大米採用開放式灶底1搭配吧台用餐區,板前模式帶來了全新的用餐體驗。這一體驗,從排隊就開始了,消費者排隊時就能看到整個烹飪過程,聞到漢堡肉散發的香氣。入座後,會有具體的喫法介紹,米飯、西蘭花、味增湯無限續加。

漢堡肉在消費者面前現煎,消費者面前還有炭火保溫網,保持漢堡肉的熱度,漢堡肉在喫完一個後纔會再補,保證每一口肉都是汁水飽滿、熱力十足的。這頗具溫度與儀式感的用餐體驗,與一人食及輕聚餐場景極其適配。

這之外,漢堡肉、白米飯、溫泉蛋或無菌蛋、蔬菜以及味增湯的套餐形式,這一精簡的產品策略,也有助於提高餐廳的運營效率、降低成本。

在極簡、高效的運營與豐富的體驗之間,肉肉大米給出了新的答案:以「日式漢堡肉套餐」為唯一焦點,降低顧客決策成本,形成強烈品類認知,破除「菜單內卷」帶來的供應鏈複雜、認知模糊;

在煙火氣剛需,「現場感」成為稀缺價值時,通過開放灶底1、互動式出餐、講解喫法等,將功能型消費升級為「體驗型消費」。

這一成功的門店模型,正被運用到越來越多的餐飲品類中,板前模式成了衆多品牌的破局之道。 

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