分析：莉薩・埃迪西科、大衛・戈德曼
Anthropic 聯合創始人兼首席執行官達里奧・阿莫迪。Anthropic 正站在成長型科技公司的經典十字路口：如何在擴張規模的同時，不違背讓自己脫穎而出的核心原則。
這家 AI 公司始終將安全奉為圭臬。它積極倡導 AI 監管，呼籲在 AI 取代部分人類工作時保障勞動者權益。Anthropic 一直不遺餘力地向客戶傳遞一個明確信號：我們是業界的 「正派玩家」。
然而，公司為塑造這一品牌形象而自我設定的安全護欄，如今卻可能成為其發展的阻礙。
本周，五角大樓向 Anthropic 下達最後通牒：要麼放棄 AI 倫理限制，要麼失去 2 億美元合同並面臨被列入黑名單。同樣在本周，Anthropic 放鬆了核心安全政策，以在競爭激烈、瞬息萬變的市場中獲得更大增長空間。
目前尚不清楚本周的一系列事件將如何影響 Anthropic 的業務與聲譽，但它的每一個決定都將產生深遠影響。
我們之所以能預見這一點，是因為 Anthropic 的困境在科技行業屢見不鮮。許多公司高調宣揚自身價值觀與道德準則，卻最終面臨艱難抉擇 —— 在增長與堅守理想之間二選一。
Anthropic 或許該引以為戒。
OpenAI 與山姆的周末風波
OpenAI 首席執行官薩姆・奧爾特曼。就在兩年多前，Anthropic 的頭號競爭對手就曾因 「以安全為代價換取增長」 遭遇內部分歧。
在企業史上最離奇的董事會風波之一中，2023 年 11 月的一個周五，Anthropic 的主要對手 OpenAI 突然解僱了創始人兼首席執行官薩姆・奧爾特曼，卻又在接下來的周二將其重新聘用。
這場風波源於 OpenAI 獨特的公司架構：ChatGPT 背後這家快速增長的營利性公司，受一個非營利董事會監管。四年前，公司在章程中明確寫道，OpenAI 始終 「擔憂」 AI 可能給人類帶來 「快速變革」 的潛在風險。董事會成員擔心，奧爾特曼推進速度過快，可能危及公司承諾保障的安全。
但解僱奧爾特曼引發了員工大規模離職的威脅 —— 這一局面若持續，可能導致公司覆滅。因此，董事會在幾天後重新聘用了奧爾特曼。不久後該董事會解散，奧爾特曼於去年調整了公司架構，使其擺脫了非營利監管機構的束縛。
此後，OpenAI 一直在平衡發展速度與安全之間艱難前行，還面臨多起訴訟，指控其產品誘導年輕人自殘。OpenAI 否認了這些指控。
蘋果與聖貝納迪諾槍擊案
蘋果首席執行官蒂姆・庫克。2015 年 12 月，賽義德・法魯克及其妻子塔什費恩・馬利克在加利福尼亞州聖貝納迪諾的內陸地區中心殺害了 14 人。這對夫婦隨後在與警方的槍戰中身亡。
調查人員獲准提取法魯克 iPhone 中的數據，但因手機設有密碼鎖而無法訪問。加州一名法官下令蘋果協助執法人員解鎖該手機。
但在一封由蘋果首席執行官蒂姆・庫克簽署的公開信中，蘋果拒絕了這一要求。庫克表示，法官的命令將打開 「iPhone 的後門」，而 「我們認為創造這樣的後門太過危險」。公司稱，對恐怖分子毫無同情，但遵守命令將賦予政府當局 「侵入任何人設備獲取數據的權力」。
蘋果的這一決定招致了猛烈抨擊 —— 包括當時的總統候選人唐納德・特朗普。但此後，蘋果因捍衛用戶隱私贏得了廣泛讚譽，而隱私保護也已成為蘋果品牌的代名詞。
如今，蘋果經常宣傳其不會出售用戶數據，也不會在服務器上存儲某些個人信息，以此與主要競爭對手谷歌形成差異化競爭。
Etsy 與獨立賣家的博弈
Etsy 紐約總部。21 世紀初，當亞馬遜的電商帝國啱啱崛起時，Etsy 作為一個新穎的替代品出現，消費者可以在這裏找到獨特的手工製品。
但 2013 年，Etsy 做出了一項頗具爭議的改變，挑戰了這一品牌理念。它放寬政策，允許賣家使用製造商並外包運營，當時引發擔憂：這將不再為沒有資源僱佣員工的小型獨立賣家提供公平競爭環境。
然而，這一決定對 Etsy 發展成為如今的市場平台至關重要。如今，Etsy 平台上有超過 1 億件在售商品和約 800 萬活躍賣家。
紐約大學斯特恩商學院富邦科技、商業與創新中心主任阿倫・桑達拉拉詹表示：「從商業角度看，這一決定對 Etsy 來說是成功的，但對公司而言，那是一段艱難的時期。」
Anthropic 的前路何在
Anthropic 的 Claude AI 應用。這些案例為 Anthropic 提供了一份充滿警示的路線圖。
喬治城大學安全與新興技術中心分析副主任歐文・丹尼爾斯表示，短期內，Anthropic 面臨的最大影響可能是客戶及潛在客戶對公司的價值認知與信任度。
Anthropic 稱，其自我設定的安全措施本就旨在保持靈活性，並隨 AI 發展而調整。公司承諾未來在安全問題上保持透明，並表示自己別無選擇：如果停止增長，那些不那麼重視安全的競爭對手可能會搶佔先機，最終讓 AI 整體 「變得更不安全」。
桑達拉拉詹指出，目前尚不清楚 Anthropic 的政策調整會帶來何種結果，因為 AI 的生存風險在很大程度上仍停留在 「概念層面」。
他表示，對任何稱這是 AI 安全重要時刻的專家，他都會持懷疑態度。但對 Anthropic 而言，這可能是一個關鍵節點。
「在我看來，Anthropic 在此處收回某項安全承諾，更多關乎 Anthropic 自身，而非 AI 的未來。」 他說道。
責任編輯：郭明煜