2月26日，Zoom公布的利潤預測低於分析師預期，這表明該公司在積極推廣其擴展產品組合的過程中面臨着更高的成本壓力。

聲明表示，在截至2027年1月的財政年度中，不計部分項目的每股收益將為5.77美元至5.81美元。分析師的平均預期為每股6.06美元。Zoom一直致力於提供更多辦公協作產品，包括企業電話系統和呼叫中心軟件。其中許多工具基於人工智能，而由於使用了OpenAI等公司的模型，提供這些服務的成本可能非常高昂。