老鬼邀您閱前思考
種種利益糾葛，優勢與阻力同樣明顯，「指定快遞」功能的全面鋪開並非一朝一夕可為之，仍有很長的路要走。
文/驛站老鬼2026.02.27
拼多多又在快遞江湖悄悄落下了一枚棋子。
據億邦動力報道，拼多多日前上線「指定快遞」功能，旨在解決商家在面對消費者個性化物流需求時，因人工備註極易導致的漏發、錯發等痛點。
據悉，拼多多此次推出的功能實現了從前端諮詢到後端打單的自動化流轉。商家在同意消費者需求後，可通過系統設定指定快遞，該信息將自動同步至打單軟件或ERP系統。打單時，系統會自動判斷並匹配對應的快遞公司，從而規避人工疏忽。消息來源：億邦動力
先科普一下，什麼是「指定快遞」？
簡單來說，所謂「指定快遞」，也可說是「自選快遞」。顧名思義，就是消費者在平台下單時，可以自主選擇某一家快遞公司（品牌）來承運所購買的商品，以此滿足消費者的個性需求與快遞偏好。
再提個醒，「指定快遞」不是新鮮事。
大概10年前，淘寶就曾公布過類似的功能。前些年，拼多多、抖音電商也推出了不同版本的「指定快遞」功能。
整體來看，拼多多此次「指定快遞」的核心變化，並非是「從無到有」的問題，而是「從有到優」的一次體驗升級，將原本非標、易出錯的人工備註流程，升級為前置、標準化、可系統對接的線上選項，目的是提升履約準確性和消費者滿意度。
按常理，相對於傳統的選擇快遞服務由賣家主導，指定快遞服務可根據賣家提供的快遞公司選項進行選擇，讓買家有更多選擇權，讓他們不同的快遞訴求得到更匹配的服務，這是行業的進步。
但，揆諸現實，指定快遞是「一顆硬釘子」，實際操作起來並沒有想象中那麼簡單，不是想指定就能指定的。01指定快遞，並非皆大歡喜
如何看待電商平台賦予買家的「快遞選擇權」呢？
辯證地看，「買家」、「賣家」、「電商平台」和「快遞公司」這四方之間並不是相互孤立的，在很多時候，它們會共同變動，甚至會相互影響。總體來看，指定快遞為廣大買家實實在在地提供了更多的選擇，但也並非皆大歡喜。
首先，從購物體驗來看，指定快遞之下買家可以自由根據自己的喜好選擇快遞服務，沒有賣家從中「賺差價」。另外，由於快遞服務由買家說了算，快遞的價格也變得更加透明，讓買家更加放心。
其次，從電商賣家角度來看，指定快遞不僅提升了買家的購物體驗，也避免了因為快遞服務問題而受到買家不合理的差評。當然，這些給賣家帶來的好處固然可喜，但他們也有不小的困擾，還有自己的小算盤。
在電商行業的語境裏，一切生意都建立在規模之上。
衆所周知，電商件在幾家大的快遞公司中的業務佔比基本上都超過50%甚至更多。電商客戶一旦大到這種程度，就真的是「上帝」了。僧多粥少意味着賣家的話語權就高，在價格層面可操作空間也就更大。
以往，電商賣家們早已習慣了快遞費「低價」的溫床，價格越低越有利潤，甚至有那麼一類商家（尤其電商賣家）不好好鑽研如何做生意，而是處處想着從快遞身上「薅羊毛」，比如打着包郵的旗號來賺取「快遞差價」。
而現在如果由買家指定服務，由於各家合作的快遞公司的價格不同，勢必會影響到商家的利益，雖然平台在運營規則上會「倒逼」賣家遵守規則，可這些都是事後性質的措施。為了以保住各自的利益，一旦預感到這張溫床有被抽去的威脅，「指定快遞」面對的阻力可想而知。02「指定快遞」會成為新趨勢嗎？
提到「快遞的選擇權」，有一個話題永遠繞不開——
包郵。
作為一種營銷手段，「快遞包郵」的初衷是好的，在很長一段時間內，確實也促進了電商的成長和繁榮。為什麼現在越來越多的人卻開始反感、甚至呼籲取消「包郵」呢？
究其根本，用一句來概括就是，在現行的「包郵」模式下，消費者失去了選擇權，快遞公司喪失了定價權。
包郵模式下，平台商家沒有改變動力，甚至以賺「快遞費差價」為生；快遞公司想改變但缺少議價權和話語權，只能按照平台的規則來玩，要麼服從，要麼出局；
議價能力的喪失，也意味着只能被動選擇降低價格來博取市場佔有率。原本應該以質量為基和服務立足的快遞業，逐漸跌入價格戰怪圈，消費者最終也只能被動成為這種低質服務的接受者。
在老鬼看來，「包郵」模式本身並無對錯之分，之所以在業內引發諸多爭議和吐槽，更多的是競爭環境和消費情境變得跟以前不一樣了。
在過去幾年，快遞行業裏討論最多、期待最大的就是「電商與快遞定價分離」。在一定程度上，「指定快遞」也是將商品定價與快遞服務定價區別、分離的一次勇敢嘗試。「定價分離」在平衡「電商-快遞」利益關係的同時，把選擇權歸還給消費者，賺取「快遞差價」的情況有望得到遏制或根除，一定程度上能夠提升快遞的利潤空間。
可以預見的是，隨着越來越多的消費者在電商平台對快遞服務進行自主選擇，品牌、服務、價格等各方面佔優的快遞企業將獲得更多的選擇和發展，有利於真實地反映各快遞企業的綜合實力，促進快遞企業間的良性競爭。
理想和願景都是美好的，我們同時也要看到，任何推動電商快遞「定價分離」的嘗試，也註定了是一條充滿阻力和坎坷的長路。這其中涉及電商賣家、電商平台、快遞企業與消費者等多方利益的重新劃分，在實操層面有一定難度。
由此可見，拼多多「指定快遞」這枚棋子的落下，表面上看，只是修補了「用戶想選快遞」這個小小的痛點，實則是在下一盤更大的棋，試圖通過一個輕量級功能，同時撬動用戶滿意度、商家效率和服務體驗升級。
總結來看，種種利益糾葛，優勢與阻力同樣明顯，都意味着「指定快遞」功能的全面鋪開並非一朝一夕可為之，仍有很長的路要走。