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路透2月27日 - 傑克-多西（Jack Dorsey）並不是第一個說人工智能將改變工作的首席執行官。他可能是第一位以行動表明人工智能已經改變了工作——並且公開宣稱這一事實——的首席執行官。

"智能工具已經改變了建立和運營公司的意義。我們在內部已經看到了這一點。一個規模小得多的團隊使用這些工具可以做得更多更好，"布洛克XYZ.N首席執行官兼聯合創始人在周四的一份聲明 (link) 中表示。

「我不認為我們很早就意識到了這一點。我認為大多數公司都晚了。」他補充說，並公布了裁員超過4,000人（接近該公司員工總數的一半）的計劃，作為在金融科技公司運營中全面嵌入人工智能的改革措施之一。

布洛克公司股價周五大幅上漲 (link)，凸顯了市場對那些不把人工智能當作實驗，而是將其作為結構性變革驅動力的公司越來越予以回報。

多爾西還直言不諱地警告同行：大多數公司都落後於人工智能曲線，並將在一年內得出同樣的結論。

"我寧願主動地、按照我們自己的條件實現目標，而不是被動地被迫為之。"

到目前為止，大多數高管都不願意下這種一概而論的結論，即使他們的公司為這項技術投入了數十億美元。

這些評論可能會加劇高管、經濟學家、投資者和政策制定者之間日益激烈的爭論：人工智能主要是一種幫助工人做更多工作的工具，還是一種能讓公司用更少的人做同樣事情的工具？

人工智能加速裁員

與人工智能相關的裁員在全球範圍內不斷增加。

據路透統計，自11月以來，包括亞馬遜AMZN.O、Pinterest PINS.N和澳大利亞Wisetech (link) WTC.AX在內的公司已宣佈裁減與人工智能相關的職位超過61,000個。

但布洛克是最引人注目的公司之一，它明確指出人工智能是裁員的主要驅動力，而不是次要的效率提升。

一些投資者認為，與自動化相關的裁員在一定程度上是對多年來過度招聘的糾正。

「人工智能是新的替罪羊，」Annex Wealth Management首席經濟策略師布萊恩-雅各布森（Brian Jacobsen）周五表示。

儘管如此，在全球經濟不確定的背景下，市場對人工智能顛覆就業和利潤的潛力越來越感到不安 (link)。

本周，Citrini Research公司發布了一份廣為流傳的報告，概述了2028年的情景 (link)，在該情景下，由於軟件、物流和交付領域的工人迅速失業，失業率將升至10.2%。

企業更加謹慎

有證據表明，企業開始看到投資回報。

摩根士丹利（Morgan Stanley）分析師本周表示，根據對 10,000 多份財報電話和第四季度會議記錄的分析，報告採用人工智能帶來可量化收益的公司數量穩步上升。

約21%的標普500指數公司提到了至少一種可衡量的效益，高於第三季度的15%和2024年最後一個季度的10%。據他們估計，今年人工智能的更廣泛應用將使公司的利潤率提高 40 個點子。

但直到現在，大多數高管和決策者在談及人工智能和就業時，都比多西更加謹慎。

「眼下我們看到的是，它正在提高生產力，」歐洲央行行長克里斯蒂娜·拉加德（Christine Lagarde）周四對歐洲議會的一個委員會說。

「但我們還沒有看到勞動力市場和人們所擔心的裁員浪潮方面的後果，而且你知道，我們今後將極其關注。」

在上個月舉行的世界經濟論壇上，摩根大通JPM.N首席執行官迪蒙（Jamie Dimon）表示，就業機會將會消失，但新的就業機會將會出現。

上周五，美國銀行全球經濟學家克勞迪奧-伊裏戈延（Claudio Irigoyen）和安東尼奧-加布裏埃爾（Antonio Gabriel）表示，人工智能最終可能會影響四分之一的工作崗位。

人工智能衝擊，他們表示，將對無法生存的公司和被淘汰的工人造成破壞性影響，但經濟將會更好，因為它將創造新的就業機會和商業機會，而這些機會在以前因成本過高而難以開展。

Running Point Capital Advisors 公司合夥人兼首席信息官邁克爾-阿什利-舒爾曼（Michael Ashley Schulman）警告說，像布洛克這樣的激進措施會帶來意想不到的後果。

「多西的戰略表明，少即是多，人力資本已經失去了競爭優勢，」他表示。

「問題在於，該公司是否正在重啓規模更小、更靈活的初創時期，或者它是否可能失去當初打造其最具標誌性產品的創造力和人類直覺。」

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