大模型應用又有新進展：近日，恒生大模型客服系統在廣發證券上線運行。系統基於恒生「光子」金融大模型中間件平台，深度融合證券行業客服業務場景，可實現精準識別客戶意圖、實時輔助客服答疑等功能，助力廣發證券提升客服工作效率和服務質量，重塑客戶服務新體驗。當前，證券行業正加速向「以客戶為中心」的綜合財富管理模式轉型。隨着投資者諮詢頻次持續提升、問題場景更趨具體和多元，對券商客戶服務在服務覆蓋面、應答精準度、...
網頁鏈接大模型應用又有新進展：近日，恒生大模型客服系統在廣發證券上線運行。系統基於恒生「光子」金融大模型中間件平台，深度融合證券行業客服業務場景，可實現精準識別客戶意圖、實時輔助客服答疑等功能，助力廣發證券提升客服工作效率和服務質量，重塑客戶服務新體驗。當前，證券行業正加速向「以客戶為中心」的綜合財富管理模式轉型。隨着投資者諮詢頻次持續提升、問題場景更趨具體和多元，對券商客戶服務在服務覆蓋面、應答精準度、...
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