近日，SaaS頭部企業聚水潭正式接入千問大模型，打造智能ERP系統。該系統基於Qwen3-Max、Qwen-VL等模型，新增了智能客服、AI設計工作台、AI識圖搜圖、AI模特、AI視頻生成等多種全新功能。目前，AI模特等功能已幫助電商商家節約超90%的模特邀約和拍攝成本。

聚水潭是中國頭部電商SaaS ERP服務商，為超過10萬商家提供集訂單管理、倉儲庫存、財務對賬及供應鏈協同於一體的解決方案。面向AI時代，聚水潭通過雲+AI的深度協同，打造電商數智化新形態。

客服場景：全鏈路智客服，團隊效率提升超30%

在客服場景中，由於電商 ERP 涵蓋訂單、倉儲、售後等多個流程，商家在使用中遇到問題時，往往需要諮詢在線客服。過去客服主要依賴人工響應，存在響應慢、質量難統一、經驗難沉澱等問題。

為此，聚水潭基於千問大模型，結合微調與RAG技術，打造全鏈路智能客服，實現自動理解商家訴求、工單自動生成、會話質檢及知識沉澱。在AI助力下 ，聚水潭客服團隊效率提升超 30%，商家在複雜業務中獲得更專業、高效的響應支持。

商品管理：以圖搜圖精準入庫，AI模特一鍵生成

在商品管理中，對於具有多模態搜索和生成需求的商家，聚水潭打造了以圖搜圖、AI識別商品圖信息自動提取等功能。

在商品入庫等環節，基於Qwen-VL、Multimodal-Embedding打造的以圖搜圖方案，支持用戶上傳商品照片，通過向量搜索對比庫內已有商品信息，目前搜索準確率達到90%以上。

在商品上架環節，對於經營服飾類目的商家，過去每款新品都需要拍攝模特上身效果圖。現在聚水潭基於Wan2.6 等多模態模型打造了AI模特生成引擎，商家可直接利用已有商品圖一鍵生成模特穿搭效果圖，還可自由變換姿勢與角度。

此外，聚水潭還打造了手寫單據識別等超10個AI場景。未來雙方還將在出海和打造聚水潭專屬商業分析大模型等多個領域，持續深化合作。