迪士尼郵輪正在亞洲大舉擴張。
本月，公司第八艘、也是規模最大的郵輪 ——迪士尼探險號將開啓首航，以新加坡為母港，搭載乘客開啓三晚和四晚的海上旅程。
這艘郵輪可容納多達6700 名乘客，載客量比迪士尼 「願望級」 郵輪（包括迪士尼願望號、迪士尼寶藏號、迪士尼命運號）高出約三分之二。探險號還可搭載約2500 名船員，比願望級郵輪多約 1000 人。
迪士尼特色體驗總裁喬・肖特對美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）表示：「要支撐我們引以為傲的服務水準，需要整個團隊齊心協力。」
迪士尼探險號啓航之際，正值迪士尼郵輪業務快速擴張期。該郵輪是 2031 年前計劃加入船隊的六艘郵輪之一。它也象徵着迪士尼的全球佈局雄心，而這一時點恰逢前往美國的國際遊客數量大幅下降。
根據世界旅遊及旅行理事會（WTTC）的數據，儘管去年全球旅遊業實現增長，但美國是唯一國際遊客數量出現下降的主要旅遊目的地。該理事會指出，赴美國際旅遊總量下降了 6%。這一下降趨勢延續至 2026 年，1 月份數據按年下降 4.8%。
世界旅遊及旅行理事會表示，旅行禁令、簽證費用以及入境口岸的嚴苛搜查，均導致國際遊客將美國從旅行計劃中剔除。旅遊專家對美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）稱，貿易摩擦、地緣政治動盪以及安全擔憂，也導致赴美旅遊需求下滑。
儘管如此，迪士尼國內主題公園貢獻了其體驗部門約三分之二的收入，該部門涵蓋公園、郵輪、度假村及消費品業務。國際目的地約佔收入的五分之一。
將郵輪船隊擴展至新港口，能讓迪士尼吸引那些原本沒有機會前往其主題公園或乘坐郵輪的遊客。而亞洲正是一個快速增長的市場。
全新市場
迪士尼對亞洲市場並不陌生。其已在東京、香港和上海擁有佈局成熟的主題公園和度假村。
「我們在亞洲北部地區已經擁有非常穩固的業務佈局，」 肖特表示，「但我認為，在東南亞地區，我們尚未設立實體項目。因此，這是一個絕佳的途徑，能夠讓衆多此前從未體驗過迪士尼線下項目的人羣，與我們建立連接。」
疫情後，亞洲郵輪業尤其進入高速增長階段。據國際郵輪協會數據，2024 年該地區郵輪乘客量達 260 萬人次，較上年增長 13%。
與酒店及旅遊品牌合作的創意機構 Spark 執行副總裁兼合夥人杜拉妮・波特表示：「2024 年之前，東南亞遊客的可支配收入和收入水平確實在持續上升。對任何國際旅遊機構而言，這都是一個極為重要的市場。」
而迪士尼探險號正是瞄準這一機遇而來。
這艘郵輪最初計劃建造為海上賭場船，但其母公司雲頂香港於 2022 年破產，船隻在建造中途被掛牌出售。迪士尼隨即出手收購。
華特迪士尼幻想工程總裁兼首席創意官布魯斯・沃恩表示：「我認為這是一次絕佳機會。如果不是以這種方式收購這艘船，我們不可能這麼快進入這個市場，這是件大好事。」
在此之前，迪士尼所有郵輪均從美國佛羅里達州本土港口出發，再前往國際目的地。而探險號本身就是目的地：它以新加坡為母港，全程僅在海上航行，不靠泊任何港口。
迪士尼表示，市場需求已然旺盛。肖特稱，2026 財年迪士尼郵輪的預訂率已達 80%。
「品牌大使」
探險號並非僅在體量上區別於迪士尼其他郵輪，它還專為亞洲消費者量身打造。
沃恩說：「由於這艘船將服務於新加坡及該市場，我們希望確保貼合當地獨有的需求。」
具體做法包括：選用在該地區受歡迎的 IP 與角色、設計符合本地口味的娛樂和休閒區域，並在各餐廳提供多樣化菜單。
肖特表示：「我們期待服務全新的客羣。從這個角度來說，這艘船就是一位品牌大使。」
登上探險號的遊客將沉浸在迪士尼百餘年的故事世界中，與角色互動打卡，體驗主題購物與娛樂區。
郵輪中部設有一層甲板，設計還原了《超能陸戰隊》中虛構城市舊京山（San Fransokyo） 的街道。這裏有電影主題的街機遊戲、卡斯阿姨經營的幸運貓咖啡館復刻版、四家影院，以及專為少年和青少年打造的專屬空間。
這條街區還設有全球首個海上達菲與好友商店以及一家國家地理商店。迪士尼高管向 CNBC 表示，這些品牌在該地區消費者中極受歡迎。
迪士尼達菲熊最初是為華特迪士尼世界迪士尼之泉的商品系列而創作的形象，但在幾年後引入東京時才真正走紅。在過去二十年裏，達菲又迎來了七位毛絨玩具好友，並已成為公司最暢銷的商品系列之一。
迪士尼在 2023 年披露，該形象每年創造 5 億美元銷售額。
迪士尼探險號設計貼合當地傳統
在設計迪士尼探險號時，公司也充分考慮了當地傳統習俗。對許多亞洲人而言，度假不只是核心小家庭出行，還包括大家族乃至一大羣朋友結伴。
「我發現南亞文化最大的特點之一，就是旅行的核心是更多地陪伴彼此，」 波特說，「並非一概而論，但北美遊客選擇郵輪，是因為孩子和父母可以各自活動，又都在同一艘船上。
「而對亞洲遊客來說，這段全家共處的時光意義非凡，祖輩、孩子、父母，所有人都想把共處的時間用到極致。」
沃恩和肖特都詳細介紹了郵輪為不同年齡段遊客 —— 無論是孩子還是保有童心的成年人 —— 打造的多層級體驗項目。
郵輪上層甲板設有漫威樂園，擁有過山車、旋轉設施和飛車追逐項目，全部以漫威超級英雄為靈感。同一區域還設有日光甲板、無邊泳池和酒吧。
尋路者海灣是一處露天區域，設有階梯式座位，可兼作表演場地。此外還有D 休閒廳，內設多間私人 KTV 包廂。
「我們在該地區的樂園裏已經對此做過非常深入的考量……多代同遊本身就是運營邏輯的一部分，」 肖特說。
另一大核心亮點是迪士尼的餐飲體驗。
在迪士尼探險號上，遊客可品嚐豐富多樣的美食飲品，重點主打亞洲流行風味。
郵輪設有：史迪奇家族燒烤屋：提供漢堡等經典美式料理；烏蘇拉主題的魔法珍奶坊：售賣珍珠奶茶；驚奇女士主題的宇宙烤肉店：供應皮塔餅與烤肉串；莫格利食府：提供印度料理；塔拉奶奶灶底1：主打波利尼西亞風味料理。
郵輪還採用迪士尼標誌性的輪換用餐制。
遊客可在全船隨意選擇快捷餐食和小喫，同時多家餐廳納入預定用餐計劃。遊客可預約各家主題餐廳，並在航程中輪換用餐。
迪士尼也會安排餐廳員工跟隨遊客輪換，全程為同一組客人服務。如此一來，遊客在整個旅程中都能遇到相同的服務員、勤雜工和餐廳經理，服務人員也會熟悉客人及其偏好。
「說到底，這次進入亞洲市場，我們必須拿出真正強勁的表現，」 肖特說，「所以我們期待以超凡水準，提供迪士尼級別的服務。」
責任編輯：李肇孚