沃爾瑪重金和解「欠薪門」：1億美元解決Spark平台司機對沃爾瑪欺詐指控

全球零售巨頭沃爾瑪（Walmart）近日正式與美國聯邦貿易委員會（FTC）及全美11個州的總檢察長達成一項重大和解協議。據FTC官方公告披露，沃爾瑪同意支付總計1億美元的賠償金，以撤銷對其旗下衆包配送平台「Spark Driver」存在欺詐性薪酬聲明及誤導消費者的指控。

欺詐細節曝光：基礎薪資與小費成「重災區」

此次訴訟的核心在於沃爾瑪如何向其約10萬名配送司機展示收入信息。據CBS News報道，自2021年起，沃爾瑪在Spark App中存在多項違規行為：

首先，沃爾瑪虛報基礎薪資：在配送任務開始前顯示高額預計收入，但在任務完成後以各種理由覈減。

「劫持」小費：據美聯社（AP News）援引起訴書內容，當多名司機分攤一個大訂單時，沃爾瑪仍向每位司機展示完整的小費金額，導致司機實際到手金額遠低於預期。

其次，沃爾瑪誤導消費者：沃爾瑪曾向結賬客戶承諾「100%的小費將直接給到司機」，但實際上部分資金並未足額轉交。

據此，沃爾瑪支付1億美元的和解金，其中賠償分配的7900萬美元直達十萬Spark平台司機口袋。

根據密歇根州總檢察長辦公室發布的和解細則，這1億美元的資金用途分配如下：

7900萬美元：建立專項「司機補償基金」，用於賠償自2021年1月以來受影響的Spark司機。

1000萬美元：用於補償被誤導的消費者。

1100萬美元：作為民事罰款及各州執法成本支出。

對於投資者和行業從業者而言，此案釋放了強烈的監管信號。據Retail Brew分析，沃爾瑪的最後一公里配送業務在2025年增長了60%，其對零工經濟驅動者的依賴程度極高。作為和解協議的一部分，沃爾瑪已被勒令在未來10年內實施「工資覈實計劃」，禁止在任務完成後擅自更改承諾的底薪和小費金額。

加入電商觀察家社羣請掃碼。