(來源:河北新聞網)
轉自:河北新聞網
河北機場集團榮獲8項ACI國際大獎
為本次獎項國內獲獎數量最多的機場集團
河北新聞網訊(貢憲雲、王莎)2月24日,國際機場協會(ACI)發布2025年度全球機場服務質量(ASQ)獲獎名單,河北機場集團所轄石家莊機場、秦皇島機場、張家口機場3座機場一舉榮獲8項國際大獎,成為本次獎項國內獲獎數量最多的機場集團。
石家莊機場憑藉卓越服務品質,第5次獲評亞太地區500萬—1500萬旅客吞吐量量級「最佳機場」,蟬聯「最便捷機場」「最潔淨機場」,並首次獲得「員工最敬業機場」稱號;秦皇島機場獲評亞太地區200萬以下量級「最佳機場」「員工最敬業機場」;張家口機場榮獲亞太地區200萬以下量級「員工最敬業機場」「最潔淨機場」稱號。
3座機場獲評「員工最敬業機場」,是河北機場集團以服務軟實力助力營商環境持續改善的生動實踐。河北機場集團將「首見負責、首問負責、首辦負責」的服務文化貫穿運營全流程,推動服務保障關口全面前移,實現旅客訴求有人應、問題有人管、事情有人辦。從諮詢引導、值機安檢到問題處置、特殊幫扶,有溫度、高質量的服務融入旅客出行每一個環節,持續擦亮河北民航服務名片。
此次榮獲ACI國際大獎,也是河北機場集團以幹促支、干支協同的成果印證。以幹線機場石家莊機場為核心,河北機場集團全力打造「干支通、全網聯」精品機場。石家莊機場全年航班靠橋率達95.27%,國內航班截載時間優化至28分鐘,國內通程航班最短銜接時間(MCT)縮短到45分鐘,多項服務指標居全國同量級機場首位。2025年,石家莊機場旅客吞吐量突破1200萬人次,創開航以來歷史新高;中轉旅客保障量達134.7萬人次,按年增長4.5%。