蘋果萬元新機褪色引爭議 蘋果客服:不屬於質量問題,無法保修

只用一個月橙色變粉色?蘋果萬元新機褪色引爭議,近日有iPhone17 Pro星宇橙配色大面積褪色,引發大量消費者維權。上海於女士花費10999元購買該機型,佩戴透明手機殼、無暴曬無化學擦拭,使用一個多月後機身從橙色褪成粉色,外觀十分難看。青島梁女士的手機僅用一周就出現同樣問題。用戶維權時,商家和蘋果線上客服則以外殼不在保修範圍為由拒絕維保,還稱是個別現象。專業分析認為,褪色是陽極氧化封孔工藝存在缺陷導致。律師表示,萬元新機短期明顯褪色屬於質量缺陷,蘋果拒保不合法,外殼是整機一部分,理應保修。目前於女士已聯合14名消費者聯名向監管部門舉報,你怎麼看?
海報新聞綜合華商報
(文章來源:海報新聞)
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