當前，家電產業正從「單品智能」向「全屋主動智能」跨越，但用戶體驗方面仍有待進一步提升。

　　「如果家裏有五個品牌的家電，用戶可能需要安裝五個App、配置五個網關，還要記住五個不同的喚醒詞。」全國人大代表、美的集團股份有限公司（簡稱「美的集團」）副總裁兼首席財務官鍾錚表示，連接協議不統一、操作系統碎片化，導致不同品牌之間難以協同，這不僅影響用戶體驗，也造成大量重複研發與社會資源浪費。

　　鍾錚認為，應建立國家層面的智能家居設備互聯互通標準，並明確落地時間表。在鍾錚看來，統一標準就像「修高速公路」。標準統一後，企業競爭將更多回歸產品創新能力與差異化服務能力。

　　她呼籲，頭部企業應主動開放生態，開放代碼與測試資源，降低中小企業融入門檻，共同推動產業升級。

　　除建立智能家居互聯互通國家標準外，鍾錚亦關注醫療器械註冊資格國際互認。目前，中國醫療器械採用的是NMPA（國家藥品監督管理局）認證體系，企業進入海外市場時，往往被要求重新進行CE或FDA認證，重複檢測、重複提交材料，導致產品上市周期長達6個月至24個月，合規成本高企。

　　對此，鍾錚表示，應從國家層面系統推動醫療器械註冊資格國際互認，優先在「一帶一路」共建國家開展互認談判，將監管互認納入雙邊或多邊經貿協議；推動臨床數據跨境共享、組建檢測聯盟、試點檢測報告互認，逐步減少重複認證。

　　此外，鍾錚還關注人工智能技術的規範應用。她注意到，人工智能生成內容（AIGC）、生成式引擎優化（GEO）等新技術在某些場景下被濫用，這不僅侵害了消費者權益，也擾亂了公平競爭的市場秩序。

　　針對相關亂象，鍾錚表示，可通過完善法律法規來明確違規營銷的邊界，明確利用新技術實施商業詆譭等行為是不正當競爭，並設定階梯式罰則；同時，強化平台的主體責任，推行「一次舉證、全網攔截」機制，並建立跨平台的虛假信息共享數據庫，防止違規內容「打一槍換一個地方」。

　　此外，AI數字人直播的規範管理也是鍾錚今年的關注重點。「AI技術應用的好壞，關鍵在於是否合規。」鍾錚表示，應加快人工智能法等相關立法進程，設立AI數字人直播專項管理條款，推行註冊備案制度，實現「數字形象可標識、責任主體可追溯」。同時，構建實時高效的內容審核體系，強化對違規行為的打擊力度。

（文章來源：證券日報）