（來源：中華工商時報）
轉自：中華工商時報
當下，我國養老市場已邁入萬億級規模。數據顯示，3億多老年羣體的背後是規模高達12萬億元的銀髮經濟市場。如此龐大的老年人口基數直接導致專業護理人員供給不足，行業面臨較大缺口。
記者從京東集團了解到，京東計劃在全國建立150個實訓基地，將目光瞄準這一巨大缺口，採取基建的思維模式來入局養老產業，將養老服務拆解為144個標準化步驟，通過規模化培訓降低服務成本，同時提供高於行業20%的薪資留住人才。
2025年12月，京東在天津設立自營護理站，接入長護險，提供百餘項服務，執業護士、康復師以及持證護工可以輻射周邊近50個城市。在天津河西區，京東雲構建的智慧養老平台已運行近三年，整合了公安、醫療、社保等4大類21項數據，覆蓋20萬老人。老人持一張居家養老服務卡，就能結算助餐、家政等服務，平台同步記錄消費數據，精準迭代服務。
近日，北京市民政局與京東集團就促進首都養老事業與產業協同發展達成戰略合作，雙方將共同推動北京養老服務的「線上+線下」深度融合，打造具有首都特色的養老服務體系，培育銀髮經濟、促進養老消費，實現民生改善與產業發展良性循環、相互促進。
藉助此次戰略合作，京東還將聯合北京市民政局開展「暖陽助老」紙尿褲公益捐贈活動，面向全市100家養老服務機構贈送「護理關愛包」，以實際行動支持失能老人照護，提升失能老人生活質量，助力普惠養老事業發展。
自2021年啓動「暖陽行動」以來，京東持續深化助老服務，始終將助老服務作為企業社會責任的重要組成部分，依託強大的供應鏈體系和科技創新能力，構建起覆蓋商品、服務、情感支持等多維度的綜合助老體系。京東將以此次戰略合作為契機，統籌家政服務、醫療健康、家電家居、品質外賣、酒店旅遊等業務，依託京東APP打造居家社區養老一站式服務平台，通過設定養老服務專門板塊、推出適老化頁面等措施，提升老年用戶的使用體驗。
為滿足社會日益增長的多元養老服務需求，京東家政率先開設養老特色服務課程，涵蓋飲食、起居、助浴等老年人生活照料標準作業流程、健康監測流程、應急處置流程、老年人心理關懷流程以及居家康復流程。此前，京東家政已在日常保潔、家電清洗、維修、洗衣及整理收納等基礎服務領域，幫助老年家庭解決日常清潔難題。
在專業服務領域，京東健康持續深耕線上「醫、檢、診、藥」服務閉環，助力老年人足不出戶便可享受一站式的醫療健康體驗。依託京東互聯網醫院老年病中心，京東健康聯合全國三甲醫院多學科專病專家，將優質醫療資源普惠更多老年羣體，全面覆蓋老年階段重要健康問題，助力老年羣體實現更便捷的長周期綜合診療、健康管理，關愛老年羣體身心健康；京東護士到家服務持續拓展，服務對象中近六成為老年人，入駐平台的執業護士人數已超萬人。
針對老年人無法熟練操作智能手機的這一痛點，京東3C數碼聯合廠商，通過C2M（反向定製）模式打造大屏AI手機全新產品。
京東家電家居業務也在積極開展基礎硬裝改造、家居適老化、智能產品配備等服務，着力打造安全便利舒適的居家養老生活環境。目前，京東家電家居適老產品供給按年增長超100%，已拓展適老品類87個，覆蓋品牌超3000個，適老商品數量超50萬款。此外，京東還系統梳理老年人在起居、沐浴、出行、烹飪、家務、娛樂、安全等七大生活場景中的真實痛點與需求，聯合中國標準化協會及行業領軍品牌共同推動適老產品的標準化升級。