路透華盛頓3月4日 - 美國聯邦通信委員會（FCC）周三表示，正在考慮限制美國電信公司使用外國呼叫中心，並要求外國客服人員熟練掌握美國標準英語。

聯邦通信委員會主席布蘭登-卡爾（Brendan Carr）表示，該委員會計劃本月就要求接線員熟練掌握美式標準英語的初步提案進行表決，並就是否對來自海外呼叫中心的呼叫量實施限制、允許消費者要求將呼叫轉移到位於美國的地點、或要求供應商向客戶披露呼叫中心的地點等問題進行表決。

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