專題：凝心聚力共奮進 十五五開局創未來——2026全國兩會財經特別報道
新浪科技訊 3月5日上午消息，今年兩會，第十四屆全國人大代表、美的集團首席財務官（CFO）鍾錚提出了關於加強AI對數字人直播管理和淨化網絡營銷環境的建議。
鍾錚指出，當前，我國人工智能與實體經濟融合不斷深化，新業態、新模式持續湧現，AI數字人作為人工智能技術的重要應用形態，已廣泛應用於品牌宣傳、市場推廣、在線教育、文化傳播領域，成為促進消費升級、拓展市場的新興力量。但隨着AI數字人制作和運營門檻降低，其在直播領域的濫用和違規現象日益增多，暴露出身份虛假、內容失範、權益糾紛、監管滯後等突出問題，這些問題若不及時治理，將擾亂市場秩序，損害用戶權益，影響人工智能技術的社會信任與應用前景。
對此，鍾錚提出了三點建議：
第一，完善法律法規，強化數字人身份認證與責任追溯。建議加快推進人工智能法等相關立法進程，設立AI數字人直播專項管理條款。推行數字人註冊備案制度，強制公示其技術生成屬性和背後運營主體信息，做到「數字形象可標識、責任主體可追溯」。修訂《消費者權益保護法》《廣告法》等，明確將數字人直播納入監管範疇，嚴厲打擊虛假宣傳、仿冒名人等消費欺詐行為。同時，完善知識產權與人格權相關法律法規，明確AI數字人制作中真人肖像、聲音、個人信息等的授權使用邊界，加大對無授權使用行為的處罰力度，保障權利人合法權益。
第二，強化技術賦能，構建實時高效的內容審核體系。鼓勵加大AI內容安全技術研發投入，重點突破實時多模態（音視頻、文本、互動行為）內容識別與風險預警能力。建立「實時AI監測+人工即時複覈+輿情應急響應」一體化審核機制，對重點領域、高峯時段直播實施加強巡查。建立違規直播即時處置機制，提升監管響應速度與精準度，強化對違規行為的打擊力度。
第三，壓實多方主體責任，加強跨部門協同監管與公衆監督。督促商家、平台、AI工具提供方履行各自主體責任，明確各方在內容審核、標識合規、權益保護等方面的義務；暢通用戶舉報渠道，鼓勵公衆參與監督；建立網信、廣電、市場監管等部門間的常態化協同監管機制，統一規則，共享數據，聯合執法，形成監管合力。
關於淨化網絡營銷環境，鍾錚指出，當前，數字經濟蓬勃發展，網絡營銷已成為各類市場主體拓展市場、提升品牌影響力的核心手段，極大激活了市場活力、便利了消費者選擇。但與此同時，網絡營銷環境亂象叢生，傳統違規營銷與技術型惡意營銷交織蔓延，不僅侵害消費者與合規企業合法權益，破壞公平競爭市場秩序，更污染網絡生態，阻礙數字經濟高質量發展。尤為值得警惕的是，人工智能生成內容（AIGC）、生成式引擎優化（GEO）等新技術正被濫用於實施數據污染、虛假營銷，甚至黑公關等行為，進一步扭曲市場信號、誤導消費者決策、破壞公平競爭秩序，成為阻礙各行業高質量發展的新型風險源。
鍾錚建議不斷完善法律法規，明確違規營銷法律邊界。例如，在《反不正當競爭法》修訂中，增設條款，將利用AIGC、GEO等技術實施數據污染、虛假宣傳、商業詆譭等行為明確列為不正當競爭情形，並設定階梯式罰則，情節嚴重的可追究刑事責任。明確企業、平台、技術服務方三方責任：企業對其發布的AI生成內容真實性負責；平台對GEO投餵內容負有主動監測與處置義務；GEO服務機構不得為惡意競爭提供算法支持。
此外，還應強化平台主體責任，構建智能審核與閉環治理機制。督促大型電商平台、社交平台開發企業營銷專用AI內容識別模型，提升對虛假測評、參數篡改、惡意拉踩等行為的自動識別率。推行「一次舉證、全網攔截」機制：企業提交有效證據後，平台應在24小時內完成全站相似內容、同源GEO信息的排查與刪除，並納入負面樣本庫實現長效攔截。（文猛）
責任編輯：楊賜