微信把超級Agent之戰一把拉進了自己的舒適圈

字母榜
03/11

面對席捲全球的OpenClaw浪潮,騰訊除了積極「養蝦」,也在悄悄沿着另一條路銜枚疾進——微信Agent。

3月10日,國外科技媒體The Information報道,知情人士透露,騰訊正在為微信祕密開發一款AI智能體。該項目被列為公司高優先級的絕密計劃,至少去年上半年就已經啓動。

兩位知情人士稱,微信Agent將作為微信會話列表中的一個聊天出現,供用戶調出並與之互動,可以調用數百萬個微信小程序。

截至發稿,騰訊方面並未就此做出回應。

早在2025年第三季度財報電話會議上,騰訊總裁劉熾平已經預告這一王炸新品。

劉熾平彼時明確表示,「微信最終會推出一個Agent」,但也表示「目前這個時間點,實際上還處於非常早期的發展階段。」

只不過,隨後近半年裏,幾乎聽不到關於微信Agent的任何消息。

據參與項目開發的人士稱,騰訊計劃在年中前進行灰度測試,第三季度向所有用戶推出。該時間表仍可能調整。

在The Information的報道中,兩位熟悉騰訊高管想法的人士透露,騰訊不願意使用不成熟的技術或功能,以避免破壞用戶體驗。這也符合騰訊和微信的一貫作風。

值得注意的是,上述報道指出,微信並未在Agent項目中使用騰訊自研的混元大模型。

知情人士稱,為了支撐微信Agent,該團隊測試了其他中國公司開發的AI模型,包括智譜阿里和DeepSeek,以及微信自己開發的小型模型。但使用其他公司的模型,意味着整合和驗證存儲在微信上的數據會需要更長時間。

微信一直在推進大模型研發。今年1月,微信AI在其官方博客上發表了兩篇論文,第一篇關於如何在資源有限的情況下構建更強大的模型,第二篇關於後訓練。

目前,微信最醒目的AI功能之一是,它將元寶嵌入了聯繫人、搜索框等場景中。但元寶主要扮演的是Chatbot的角色,而非功能更全面的Agent。

微信做Agent,是騰訊面對AI超級入口給出的答案。

方興未艾的AI時代,需要新的超級入口。此前,字節、阿里等都希望以原生AI App破局。字節甚至頗為激進地將豆包App硬件化,做了豆包手機助手,試圖以「GUI識別+虛擬點擊」方案強行將第三方App攬入懷中。

但目前來看,這些原生AI App的功能矩陣仍然停留在Chatbot階段,Agent能力還沒有完全發揮出來。

而這也讓越來越多的人懷疑,原生AI App是不是AI超級入口的唯一候選對象?

字母榜曾在《豆包踢開Agent大門,但微信說不定先進門》一文中指出:

端側原生AI真正做大做強之前,超級App很可能會成為通用Agent的過渡形態——依託小程序等形態承載大量企業服務,在一個封閉但足夠大的內生市場裏打通任務鏈路。

如今,傳聞中的微信Agent逐漸浮出水面,很可能再有幾個月就要啓動測試。它手握數百萬小程序,為「AI辦事」這一關鍵Agent能力奠定基礎。

倘若一切順利,微信將實現從超級App到超級Agent的飛躍。而AI時代的超級入口之一,仍將被騰訊牢牢握在手中。這對於騰訊與字節、阿里的AI戰爭,乃至AI時代中國科技行業的戰略格局,都將產生深遠影響。

01

微信做Agent,有兩塊基石:國內互聯網最龐大的用戶池,以及小程序生態。

前者自不必說,十億級MAU的含金量無與倫比。根據最新數據,微信及WeChat(微信海外版)合併月活躍賬戶數已達14.14億,創下歷史新高。

後者同樣至關重要。

目前微信有數百萬小程序,流量非常大,用戶黏性極高。根據QuestMobile數據,截至2024年10月,微信小程序用戶規模已達9.49億,月人均使用時長約1.7小時。

微信已經為小程序開闢諸多入口,比如聊天界面下拉框、九宮格等。但小程序同樣需要找到更多流量,尤其是在AI時代到來後,用戶把更多時間花在AI場景中,小程序更需要找到畫像精準、目的明確的AI流量。

此前,小程序及其背後的服務商,基本沒有挖掘AI流量泉眼的機會。豆包等AI App還沒有開啓向第三方導流,僅僅接入了抖音電商,或是阿里「全家桶」等。

在豆包們改變策略之前,素來願意把流量分配給第三方的微信,仍然是小程序們的真正指望。

反過來看,微信也需要小程序生態的支撐,推進自身的Agent化。

如果說上一階段AI競爭的焦點是Chatbot,那麼現階段已經轉移到了Agent上。Agent化的核心就是讓AI能辦事、會辦事。國外的OpenClaw,國內的千問乃至豆包手機助手等,儘管實現路徑不同,但都把辦事能力作為核心賣點。

問題是:誰來幫AI辦事?

大廠就算業務再多,也沒辦法包攬一切需求、滲透到一切場景中,必須靠第三方。在這一塊,微信顯然比原生AI權威得多。

微信Agent提供流量和基礎設施,小程序來承接具體的交易和服務。這也和小程序生態的初衷和發展軌跡相同。

相比第三方App的各自為戰,第三方小程序與微信的互相依存度很高,畢竟後者掌握着流量閥門,同時又不會直接和自身產生競爭。

經過近十年的發展,騰訊與不同領域的海量小程序長期合作,其中很多已經形成穩定的產品、數據和結算接口;另一方面,這些合作方也早已熟悉微信的風控與審核體系。雙方多年的合作關係,讓第三方小程序配合微信做Agent難度更低,意願也會更強烈。

而微信Agent的關鍵點位——默認的打車、訂酒店、叫外賣、購物等服務選項,將成為小程序的又一個兵家必爭之地。甚至可以說,微信Agent將是AI時代的「九宮格」。

當然,微信也必須直面Agent的安全風險。Agent一旦出現誤操作、盜刷或者隱私泄露,責任鏈條就變得極長:手機廠商、App、Agent平台之間的歸責難以理清。這也是微信願意多花時間打磨Agent的原因。

02

隨着微信Agent浮出水面,字節、阿里和騰訊即將在Agent賽道聚首。

新BAT的Agent路徑並不相同。

字節試圖「軟硬兼施」,三個月前拉着努比亞做了豆包手機助手,野心很大,初期的聲量也很大。然而,隨着騰訊、阿里系平台相繼對豆包手機助手說「不」,它下線了操作相關App的權限,功能大打折扣。

截至目前,豆包手機助手進展不大;隨着OpenClaw的興起,它的激進技術路線或許也面臨調整。

面對這一局面,字節的新變化之一是,豆包開始加大與抖音電商的融合,現在已經可以直接在豆包App內完成支付和交易的閉環。這其實是豆包提高辦事能力、Agent化的一個信號。

阿里則試圖把原生AI App升級為Chatbot+Agent。

它重注千問,今年春節前後砸下重金,注入幾乎整個阿里系的資源,號稱具備超400項AI辦事能力。千問C端事業羣總裁吳嘉此前表示,千問是第一個真正能幫人辦事的AI,優勢在於千問模型與阿里豐富生態的結合。

但阿里的疆域終歸是有邊界的。目前,千問作為Agent能夠整合的東西,主要集中在阿里陣營。它能夠覆蓋90%的常用場景,但對於更細分和長尾的場景,就有可能力有不逮。

騰訊的主攻手就是微信Agent。

相比字節、阿里,騰訊Agent的動作比較慢,去年11月披露了相關信息,至今沒有上線;按照最新報道,今年第三季度纔會全面鋪開。

此外,騰訊在模型側和AI App方面也被另外兩大巨頭甩在後面。傳言稱微信Agent沒有使用混元模型,或許並非毫無根據。

但即使有拖延和短板,微信Agent背靠數百萬小程序,辦事能力的想象空間無疑是驚人的,甚至可以說比豆包、千問更大。

更何況,絕大多數小程序都願意接入微信Agent,而非像App那樣,將AI App拒之門外。

這是因為,微信是小程序流量的供給者,而非流量汲取的黑洞;而AI App會從根本上吸走傳統App流量,兩者是零和博弈。如今AI App還要讓傳統App為之作嫁衣,後者當然會羣起抵制。

這就解釋了,豆包手機助手的做法,為何略帶「霸王硬上弓」的味道。千問則是阿里集團驅動,姊妹業務雖然願意合作但畢竟數量有限,第三方服務仍然需要一個個去磕。

03

在微信Agent曝出新進展的同一天,馬化騰談論的仍然是「小龍蝦」。

他在朋友圈轉發了一篇介紹騰訊全系「龍蝦」產品的文章,感嘆各式龍蝦的鋪天蓋地,並預告「還有一批產品陸續趕來」。

OpenClaw實在太火,大廠不能也不敢錯過,紛紛加入「養蝦」行列,騰訊也不例外。

騰訊圍繞「小龍蝦」已經推出一系列相關產品,比如WorkBuddy、QClaw,騰訊雲也提供了雲端部署方案和智能體開發平台等。

其中,正在內測的QClaw是一款基於OpenClaw打造的本地AI助手,可在Windows/Mac上一鍵安裝,覆蓋5000+skills,最大特色是打通了微信。騰訊方面介紹:「不管你在哪兒,在微信上發個信息給龍蝦助理,家裏的電腦就能幫你算報表、傳文件。」

花式烹製的「小龍蝦」,很可能並不是騰訊AI to C的最優解。

從用戶和變現層面來看,「小龍蝦」主要還是to 專業用戶、B端用戶。

絕大多數普通人使用OpenClaw,更像是「大炮打蚊子」,雖然足夠酷炫,但效費比感人。隨便安排幾個任務,「小龍蝦」每天燒掉的token成本可能都要上百塊。

此外,許多非專業用戶部署之後,找不到合適的使用場景,只能定時搜一搜新聞、整理一下報表等。但使用常規的Agent,同樣可以滿足這些需求,且成本低得多。

對於騰訊來說,「養蝦」並不能在C端構建競爭壁壘。圍繞OpenClaw的同質化競爭非常嚴重,騰訊在做的,字節、阿里等也在做,誰都拉不開差距。

箭在弦上的微信Agent,纔是騰訊AI to C挽回局面的撒手鐧。

AI to C的第一場戰役是Chatbot。國內的贏家是豆包,而元寶幾經努力,一度下載量反超,但最終並沒能真正翻盤。

第二場戰役則是Agent。這也是字節、阿里正在加大投入的方向。但如前所述,Agent拼的是辦事能力,除了注入用戶,還要鏈接商家和服務,不是一朝一夕就能鋪開起量的。

辦事——尤其是涉及線下服務——是微信小程序的拿手戲。這也是微信Agent為啥不着急上線、更願意花時間打磨產品的原因。

長期來看,微信做Agent,也是從超級App向超級Agent躍遷的過程。

人人都清楚,AI時代的超級入口,不會是舊時代的超級App,而是超級Agent。但誰能做成超級Agent,還沒有明確的答案。

倘若從Chatbot戰役來看,豆包這樣的原生AI App最有機會,它已經積累了上億日活,領先其他玩家一個數量級。但過去一百天表明,超級Agent並不是那麼好做,即便強如豆包,一時間也還沒找到合適的切入方式。

與此同時,坐擁龐大小程序生態的微信,同樣在參與這場競逐。

微信此前常常被質疑「如何躍入AI時代」。它關於AI的一舉一動,比如AI搜索框等,也常常被密切關注和解讀。但其實微信已經給出了答案,就是去年第三季度提出的Agent。

在輸掉Chatbot之戰後,騰訊已經悄然把競爭重點轉向Agent,而這一次微信將重裝上陣,帶頭衝鋒。

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