關鍵要點
根據Anthropic的一項新研究，基於當前AI工具在其相關工作領域的能力，計算機程序員、客戶服務代表和數據錄入員面臨着最高的AI替代風險。
目前，在風險最高的從業者中，失業率尚未出現激增。
但自ChatGPT推出以來，22至25歲勞動者受聘於AI高風險崗位的比例已下降約14%。
一項來自Anthropic的新研究發現，受AI影響風險最大的勞動者並非收入最低的人羣，而是美國收入最高、教育水平最高的專業人士。與以往主要衝擊藍領工人的自動化浪潮不同，AI似乎正瞄準所謂的「知識工作」，而以此為生的知識工作者可能比收入遠低於他們的收銀員和廚師更加脆弱。例如，計算機程序員近四分之三的核心工作任務如今已可由AI處理——並非未來某天，而是當前實際的應用狀況。
這項研究發布之際，許多美國人正擔憂AI自動化可能導致他們失業，儘管此前大多數研究僅停留在AI可能處理哪些任務的理論層面，而迄今最有力的研究表明其對就業的影響有限。作為Claude AI模型的開發公司，Anthropic是為數不多能夠直接獲取大規模真實世界AI使用數據的機構之一，這使得該研究成為迄今為止關於AI對就業影響的重要報告之一。
哪些職業面臨最高的現實風險
Anthropic的研究將計算機程序員排在首位，觀察到AI覆蓋了其約四分之三（74.5%）的工作任務。緊隨其後的是客戶服務代表（70.1%），這主要是由於AI通過公司API處理客戶查詢。數據錄入員（67.1%）、醫療記錄專員（66.7%）和金融投資分析師（57.2%）也位列風險最高的職業之列。
這份名單最引人注目之處在於，這些並非政策制定者在討論自動化時歷來最為擔憂的低技能崗位。處於最高風險職業的勞動者，其收入比零AI風險崗位的勞動者高出約47%，擁有研究生學歷的比例要高得多（17.4%對比零風險組的4.5%），並且女性佔比高出16個百分點。這是因為AI正在瞄準知識工作，即涉及分析和寫作的工作類型。
這對你意味着什麼
如果你從事涉及編程、金融、客戶服務或數據的知識型領域工作，AI可能已經在處理與你類似的工作中相當一部分任務。你的職位或許不會消失，但對於後來者而言，入門的大門可能正在關閉，因為AI風險最高的職業中，最年輕勞動者的招聘已經開始放緩。
AI的潛在覆蓋範圍與當前實際應用
許多關於AI對就業風險的研究實際上只是在探討一個理論問題：AI可能從勞動者手中接管哪些任務？Anthropic研究人員馬克西姆·馬森科夫和彼得·麥克羅裏採取了不同的方法，創建了一個名為「實測暴露度」的衡量標準，用以追蹤Claude在現實工作相關場景中實現了哪些任務的自動化。
他們的衡量標準賦予「AI替代勞動者產出」的情形比「AI僅提供協助」的情形更高的權重，從而更清晰地反映出哪些勞動者最有可能被替代。
大多數與AI相關的自動化目前仍停留在理論層面，儘管包括Anthropic CEO達里奧·阿莫代伊在內的許多人都確信，AI將替代企業各層級的職位，使衆多工作變得過時。
根據Anthropic的研究，AI理論上可以執行計算機和數學職業中94%的任務。但在實踐中，Claude目前僅覆蓋了其中約三分之一的任務。法律工作常被認為特別易受AI衝擊，但馬森科夫和麥克羅裏發現，該領域迄今自動化程度相對較低。但這並不意味着法律、計算機和數學領域的從業者可以高枕無憂：正如Anthropic研究人員所言，這可能意味着「AI遠未達到其理論能力的極限」。
他們認為，隨着AI在經濟領域的部署範圍擴大，這一差距將會縮小，受影響職業的就業保障也將隨之減弱。
數據揭示了迄今的崗位流失情況——尚未發生
AI尚未對Anthropic確定的高風險從業者造成大規模裁員。與達拉斯聯邦儲備銀行和耶魯預算實驗室之前的研究一致，馬森科夫和麥克羅裏對聯邦當前人口調查數據的分析發現，自2022年底ChatGPT推出以來，這些勞動者的失業率並未出現顯著上升。
責任編輯：張俊 SF065