（來源：邯鄲晚報）

近年來，工行邯鄲分行深入踐行金融為民理念，積極譜寫數字金融大文章，聚焦與民生息息相關的餐飲場景，大力推廣「智慧餐飲」等重點生態場景建設。

該分行以總行高覆蓋、低成本、易使用的數字智能金融產品為依託，將構建智能場景生態圈作為服務實體、滿足客戶需求的重要途徑，通過賦能商戶智慧化運營、自助化收銀與精細化管理，着力打造具有地方特色的「智慧餐飲」服務新模式，以實際行動履行服務實體經濟的社會責任。

在具體實踐中，該分行以邯鄲特色文旅「智慧餐飲」生態圈項目為代表，確立了「科技賦能+精準服務」的核心策略。面對商戶時間緊、設備要求高、系統穩定性強的需求，成立專項團隊，深入調研商戶經營痛點與轉型需求，量身定製涵蓋方案設計、技術評估、實施運維的個性化合作方案。同時針對客流大、出餐要求高的商戶，重點推介系統快速接單、雲打印實時聯動功能，提升出餐效率；針對休閒社交型商戶，則突出掃碼點餐的桌台管理與訂單同步能力，助力提升翻台率。項目實施關鍵節點，該分行安排專人全程提供安裝、培訓、設定等支持服務，其專業技術和優質服務贏得了商戶的高度認可。截至2026年2月末，項目已成功覆蓋邯鄲道13家餐飲商戶，顯著提升了點餐效率與服務體驗，有效緩解了商戶經營壓力。

未來，工行邯鄲分行將繼續圍繞智慧系列產品，深化多場景融合建設，以綜合化智慧生態為依託，探索更豐富的服務模式，持續為本地商戶提供高效、便捷的金融科技支持，履行國有大行服務地方經濟、促進產業升級的社會責任。

黃子淳 龐詩音

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