去年全國兩會上，全國人大代表，海爾集團董事局主席、首席執行官周雲傑的意外「出圈」，讓公衆看到了一個低調務實的山東企業家形象。近日在接受南都記者專訪時，他坦言「走紅」以來並沒有「流量焦慮」，而是對收到的喜愛時刻保持敬畏與危機感，並希望藉此與用戶建立更持久的鏈接，更好地感知用戶需求。

　　今年周雲傑帶了四份建議上會，涉及新型工業化、人工智能、人口老齡化、科普教育等領域。在他看來，當前我國具身智能仍處於技術爆發與產業導入的交叉期，其涉及的AI大模型、精密機構、驅控系統等的「大腦-小腦-肢體」尚未形成高效協同。為此，周雲傑建議設立具身智能國家重點研發專項，集中力量攻克多模態感知與理解、環境自適應學習、仿生靈巧操作等核心算法。

未來2-3年將迎來家政機器人規模化前夜

　　海爾集團多年來佈局機器人產業，早在2015年就成立了機器人科技公司，在這一賽道，當前其採取的是「工業+家政服務」雙軌並行策略。去年6月，周雲傑公開宣佈海爾已成立機器人事業部，並透露做家政型機器人的思路不是功能集成，而是將功能和場景切割，讓一個家庭花萬把塊錢擁有三四個小型機器人。

　　談及這種「拆解式」落地方案，周雲傑向南都記者表示，這是在商業化初期平衡技術成熟度與支付意願後形成的理性共識。未來其商業演進策略將遵循「單點極致替代-多機協同組網-數據生態閉環」的邏輯。

　　具體而言，首先通過「單點突破」實現無感切換。海爾將聚焦掃地、疊衣等高頻痛點，利用成熟技術將家政型機器人的成本壓縮至消費級家電水平。讓用戶像購買傳統家電一樣，以低門檻擁有專用小型機器人，解決單一場景難題。

　　其次要通過協同組網，構建「羣體智能」。隨着互聯協議的普及，不同功能的專用機器人將通過統一中樞聯動，從「單兵作戰」升級為分佈式家庭服務系統，實現全屋智能協同。在打造生態服務後，轉型為訂閱模式。家政型機器人的商業化將從「賣硬件」轉向「賣服務」，基於多機採集的家庭多維數據，提供健康管理、安全預警等訂閱制增值內容，形成數據閉環。

　　小型家政機器人走進家庭，何時能實現？周雲傑認為，未來2-3年將是家政型機器人實現規模化的「前夜」。隨着端到端大模型進步及傳感器成本大幅下降，在2026至2027年，具備複雜操作能力的專用機器人有望實現小規模商用；到2028年，隨着供應鏈成熟，「拆解式」組合滲透率有望對標當今掃地機器人。

　　海爾「雙軌並行」業務線的另一端——工業機器人也取得了顯著成果。今年年初，新時達發布了行業首款「工規級」具身智能機器人SYNDAR1，年產能達10000台，已實現自適應抓取、倉儲物流搬運、雙臂協同等任務落地。

　　周雲傑解釋，「工規級」意味着這款具身智能機器人不是實驗室裏的樣品，而是可以在真實工業與製造場景中長期、穩定、連續運行的可靠產品，並具備規模化生產的能力。這一突破的核心難點，在於跨越理想環境與現實工況的鴻溝，解決噪音、震動及人機交互等複雜場景下的穩定性與自適應能力問題。

　　海爾在全球共佈局173家制造工廠，為機器人研發積累了不可替代的優勢。周雲傑表示，工廠裏高混合度、小批量、定製化的生產場景千變萬化；海爾在製造領域深耕四十餘年，積累了無數老師傅的手感和眼力，這種數據優勢，讓機器人從「執行動作的機械臂」進化為「理解工藝的智造者」。

　　高工機器人產業研究所（GGII）2025年白皮書顯示，2025年機器人孖展額達380億元。2026年狂熱持續，有數據顯示僅1月份孖展額就達160億元。但熱鬧背後，行業似乎已進入「優勝劣汰」階段，預計超230家企業將大幅收縮。

　　在周雲傑看來，這條賽道中，能存活下來的企業需具備「場景定義產品」能力，拒絕「為了智能而智能」，必須深入痛點，提供能創造真實價值的專用解決方案。

　　同時，他還強調「全棧技術整合」能力的重要性。具身智能是系統工程，需將AI算法、機械控制、傳感器融合等跨學科技術有機統一，建立深厚的工程化落地功底，而非單點技術的堆砌。在生態構建與持續運營方面，競爭將從硬件延伸至生態，企業需搭建開放平台，通過軟件迭代與數據服務建立長期用戶黏性。

斥巨資佈局芯片領域，讓家電具備決策能力

　　今年2月，海爾集團披露2025年全球收入達4268億元，按年增長6.3%；全球利潤總額322億元，按年增長6.7%，實現穩步增長。面對新一輪產業變革與全球競爭格局重塑，海爾稱將全面構建AI原生組織，未來5年研發投入累計不少於1000億元，重點投向人工智能、芯片、物聯網安全等基礎技術領域。

　　周雲傑告訴南都記者，海爾決定斥巨資在家電芯片等領域佈局，並非單純為了供應鏈的「被動防禦」，更是要掌握下一代智能家電的「主動定義權」。

　　在未來佈局方面，周雲傑還提到，AI時代硬件只是服務的載體，真正的價值在於後續持續迭代的軟件和服務。為了讓硬件成為持續進化的服務入口，2026年海爾要構建「用戶主權平台」，打通分散在各個產品線、各個渠道的數據孤島，構建統一自主的「用戶數據中台」，通過持續的服務創造長期價值。

　　去年全國兩會上，周雲傑意外「走紅」，其後開通的個人社交賬號收穫了數百萬粉絲。他向南都記者分享了成為「網紅」一年以來的思考。

　　「在這個網紅經濟盛行的時代，如果企業只盯着流量的升跌，那纔是真正的焦慮之源。因此對於流量本身，我不焦慮，但也時刻保持着敬畏與危機感。希望與用戶建立更持久的鏈接，更好地感知用戶需求。」在周雲傑看來，打造企業家個人IP與塑造企業品牌相輔相成，「不要把它變成個人獲取流量的舞台，而要變成企業和用戶溝通的橋樑，以及傳遞品牌理念和價值觀的陣地。」

（文章來源：南方都市報）