抖音、快手平台於2025年集中開展直播電商造假行為專項整治行動,重點打擊虛假宣傳、假冒僞劣、劇本炒作及AI仿冒名人等違規行為。
據抖音電商發布的《2025抖音電商安全與信任中心年度報告》,平台全年累計處置違規商家超20萬個、違規商品132萬個;清退嚴重違規商家1.65萬個、嚴重違規達人27.1萬名。虛假宣傳主要集中在誇大產品功效、虛假承諾售後、虛假標註材質三類。平台同步前置攔截違規團伙2.2萬個,處置效率提升45%。
快手電商發布《2025快手電商治理與體驗報告》,實現從人工審核向AI大模型治理轉型。平台構建內容治理大模型調控鏈路,對高風險商品全量回掃,風險漏放率降至0.1%,虛假宣傳舉報率下降35%。2025年累計識別攔截風險商品190萬件,處置假貨商品3萬餘件,治理風險商家1.58萬個;極端風險商品日均攔截能力提升至3萬以上,高風險類目錯放漏放率降至0.47%。
典型案例包括:抖音助農網紅「東北兄弟」因虛構擁有200棟靈芝大棚、僞造有機產品認證,被罰20萬元;網紅柴懟懟兩次因虛假宣傳被處罰;辛巴旗下公司因同類違規被罰175萬元;四川可樂所屬公司被罰28萬元。快手網紅金書亦在直播間宣稱沙棘凍乾粉可「治療皮膚疾病」「外傷三天痊癒」,被查實存在誤導性宣傳,賬號一度被封禁。快手網紅程程虛構「無憂老祖」人設,以999元佛牌吊墜宣稱具算卦、改運等功能,誘導中老年羣體購買,相關賬號已被平台封禁。
此外,AI技術濫用問題凸顯:多名用戶舉報AI合成明星溫崢嶸形象進行虛假直播帶貨,部分賬號盜用其過往視頻片段僞裝實時直播,甚至拉黑本人留言;另有不法商家未經授權使用AI生成名人音視頻推廣劣質商品。上述行為均被納入平台重點治理範疇。
兩大平台通過升級風險感知體系、強化全鏈條閉環管理、提升多模態識別精度等手段,系統性壓縮造假生存空間。整治行動明確釋放信號:直播電商行業已進入強監管階段,依賴劇本、話術與技術造假獲取流量的模式難以為繼。