AI時代「重估」手藝人價值 美團:近一年手藝人累計評價數近千萬條

廣州日報
昨天

  注重體驗經濟和審美消費的當下,消費者對好手藝的需求呈現爆發式增長。美團數據顯示,截至目前,平台已匯聚近130萬名手藝人,按年增速超20%。近一年,美團手藝人累計評價數近千萬條,發布作品按年增速超4倍。

  3月19日,為助推服務消費高質量發展、手藝人職業成長,在「龍抬頭」前夕,美團組建「2026年度百大髮型師排行榜委員會」,推出高技能手藝人群職業成長計劃,聚焦以髮型師等為代表的傳統高技能手藝人群體,通過數字化檔案建設、專業技能提升、AI線上運營能力提效以及專項基金支持等多項舉措,打通手藝人「技能發展」與「收入增長」的正向循環。

  以髮型師手藝人為例,美團數據顯示,入選百大髮型師排行榜的手藝人,個人業績按年平均提升近2倍,遠超行業平均水平。

  AI時代,好手藝價值凸顯

  「有80%的消費者會主動詢問百大髮型師服務時間,店內髮型師入選百大髮型師排行榜後,客流量增長超3成。」來自深圳米可造型的「百大髮型師」鄭曉凱表示,好手藝成為店鋪的金字招牌。這種現象北京的髮型師海濤同樣深有體會,他說:「現在有30%的客人會直接指定髮型師理髮。」

  美團數據顯示,超7成用戶在到店前已經完成「選人」「選款」。此前,針對髮型師類手藝人群體,平台升級「百大髮型師」排行榜,綜合髮型師技術水平、服務態度、風格體驗、用戶體驗四大維度,將排行榜從上海拓展至全國58座城市,精選4500名優質髮型師上榜,為消費者提供「髮型不踩坑」攻略指南。數據顯示,入選百大髮型師排行榜的手藝人作品瀏覽量按年增長260%,日均超35萬用戶瀏覽手藝人數字檔案。這些理髮師手藝人收入按年平均提升近2倍。

  高技能手藝人成長計劃發布

  2026年初,國務院印發《加快培育服務消費新增長點工作方案》的通知中提到,加強支持保障,健全標準體系,優化服務業標準化佈局,培育服務業標準化品牌。

  據了解,從技能提升方面,美團將聯動專業培訓機構、行業資深人士,為手藝人提供職業規劃、技能深造等成長計劃,優秀手藝人還將獲得遊學機會,不斷進階成長。同時,聯合頭部品牌資源,舉辦線下時尚大秀與行業盛典,實現手藝品牌升級。從線上運營方面,手藝人店鋪運營側新增AI員工。通過AI工具提升手藝人完成評價分析、行業熱點跟蹤、培訓指導等運營能力,進一步提升服務質量。

  美團麗人行業負責人表示,美團將全面升級「手藝人成長」體系,讓好手藝從業者真正脫穎而出,解決消費者「選人」需求。百大髮型師排行榜是美團手藝人IP品牌化的重要里程碑。

(文章來源:廣州日報)

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