作者：Laura Bratton
Palantir CEO Alex KarpAnthropic 與 OpenAI 都在大力面向企業提供AI 智能體，用於自動化白領工作，並推出相關軟件幫助企業管理這些智能體。
據本刊同事上周獨家報道，這兩家 AI 開發商甚至在爭搶與私募股權機構（PE）合作成立合資公司，向 PE 旗下的投資組合公司銷售 AI 產品。
但成立已有 22 年的軟件公司Palantir，在向企業交付 AI 智能體及配套軟件方面，反而更具優勢。
Palantir提供所謂端到端軟件，幫助客戶打通並整合存儲在 Snowflake、Salesforce、SAP 等系統中的數據，並開發能利用這些數據的 AI 智能體。這絕非易事，因為傳統企業軟件並不願意只被當作其他公司 AI 智能體的數據來源。
許多這類傳統企業軟件廠商表示，要為此類數據調用收費。
Palantir的優勢不止於軟件本身。鑑於 AI 在大規模、安全可靠落地方面仍存在諸多挑戰，企業軟件領域幾乎所有頭部玩家都明確或隱晦地認可，Palantir的 「現場部署工程師」（FDE）模式 在 AI 時代極具價值。
FDE 本質上是駐場顧問，與客戶共同定製Palantir的 「鑄造平台（Foundry）」，使其更貼合客戶需求。（欽佩這一模式的企業包括 Salesforce、ServiceNow、Snowflake，甚至 OpenAI。）
Palantir並不像 OpenAI、Anthropic 那樣自研大語言模型，但它的軟件能讓客戶使用最優的專有模型與開源模型，實現從供應鏈、人力、庫存自動化監控，到銷售管理數據工具等各類功能。
換句話說，Palantir同時提供：
- 類似 Snowflake 的數據集成服務
- 業內爭相模仿的諮詢服務
- 以及類似 OpenAI、Anthropic 等公司想賣給企業的 「AI 執行層」
例如，據美國唯一一家本土鈾濃縮設施運營商 Centrus Energy 高級副總裁 Patrick Brown 介紹，該公司已開始使用基於Palantir軟件與 Anthropic 模型開發的 AI 智能體：
- 當出現人員缺口時自動調整員工班次
- 貨物延遲時尋找替代供應商
- 生成合規報告並提交給美國核管理委員會
公司估算，使用該軟件有望節省3 億美元，但未披露具體計算方式與時間周期。
Brown 在上周Palantir客戶大會上表示：
「智能體不是取代員工，而是拓展他們的能力…… 讓專家能專注處理最具挑戰性的問題。」
裁員與降本
儘管如此，本刊與部分Palantir客戶溝通後發現，他們通過統一數據源實現的主要成本節約，來自裁撤原本負責管理分散數據的人員，並由此實現了顯著降本。
Palantir與無人機供應商 Ondas、平流層氣球航天公司 World View 的合作，集中體現了它相比其他售賣 AI 產品的企業軟件的優勢。
這兩家公司均為企業與政府提供監控服務。在一個案例中，他們計劃使用搭載Palantir軟件的 AI 智能體，在檢測到甲烷泄漏時，自動在管道運營商的 ERP 系統中創建工單。
也就是說，Palantir系統凌駕於企業現有應用之上並直接調用數據。
他們最終希望用Palantir主導的系統取代傳統企業軟件，直接盤活存量數據。World View 首席執行官 Ryan Hartman 表示：「我希望擁有純Palantir方案，不再維護其他 SaaS 工具。」
儘管美國及海外政府合同仍佔Palantir營收大頭，但過去一年，隨着企業爭相將 AI 融入產品與工作流程，其商業業務爆發式增長。
- 美國本土企業軟件收入按年暴增 109%（2024 年為 54%）
- 全球整體商業收入增長 60%，較 2024 年加快 30 個百分點
作為對比，Salesforce、SAP、Adobe 等企業軟件公司去年增速均在 10% 左右。
從某種意義上說，OpenAI 的企業業務規模大於Palantir，部分得益於面向個人與機構的 ChatGPT 訂閱。
但 OpenAI 管理層必須快速擴大企業業務，以支撐其8000 億美元的私募估值，尤其在 Anthropic 面向企業的模型收入迅猛增長的背景下。（Palantir當前公開市值約 3700 億美元。）
今年早些時候，OpenAI 發布了新產品 Frontier，幫助企業創建多個 「AI 同事」，分配從不同企業應用調取數據的各類任務。
OpenAI 發言人表示，Frontier 與Palantir Foundry 的區別在於它提供預製或定製智能體。但從各方面來看，Foundry 同樣具備這些能力。
該發言人還稱，OpenAI 客戶可將 Foundry 與 Frontier 對接，意味着二者並非二選一。
為何 OpenAI 與 Anthropic 都在拉攏私募股權機構
如前文所述，Anthropic 正與黑石等私募股權機構洽談成立合資公司，向其投資組合公司銷售 Claude。
而 OpenAI 則在與另一批 PE（如 TPG、貝恩）洽談組建自己的合資公司。
這些舉動顯然是巨頭們爭奪大型企業 AI 訂單的前哨戰。
兩家公司早已通過埃森哲、凱捷等諮詢公司向企業銷售 AI，與私募股權合作是順理成章的下一步 ——PE 機構掌控着數十家軟件提供商的技術預算，而這些公司正是 AI 的最大潛在買家。
本刊溝通後了解到，OpenAI 與 Anthropic 在服務大型客戶的複雜流程上仍有很多需要學習。
通過向 PE 旗下公司銷售 AI，它們可以積累經驗，更好地對接其他自主決策技術預算的客戶。
責任編輯：郭明煜