新浪科技訊 3月17日晚間消息，滴滴AI出行助手去年9月開啓公測後，近期小滴v1.0版本正式上線。目前已經支持空氣清新、後備廂大、駕駛平穩等90多個服務標籤，覆蓋扶老攜幼、商務接待等更復雜的出行場景。現在，用戶將滴滴出行App升級至最新版，點擊首頁「AI叫車」即可體驗小滴，並獲得相應的體驗激勵。

　　據介紹，小滴會把用戶的話翻譯成平台能執行的標籤，比如識別到「身體不舒服」「暈車」，會啓動「駕駛平穩」「油車」等標籤，識別到「孕婦」，會啓動「駕駛平穩」「車內寬敞」等標籤，再結合實時路況、時間、車輛位置、司機狀態等條件，在調度池裏快速篩選，最後用候選卡片發給用戶確認。如果當下沒有完美匹配，小滴也能對複雜需求進行優先級排序：先滿足核心需求，務實地給出當下的「更優解」。

　　除了一句話選車，小滴也在向更完整的出行助手延展。它也支持查詢附近地點並一鍵叫車、推薦遠距離行程的換乘方案，以及查詢訂單、預約叫車等功能。

　　AI既要聽懂人話，還要在複雜路況、實時供需等瞬息萬變的約束中去匹配。這背後，靠的不只是模型能力，更是滴滴長期積累的系統能力。首先是規模效應。供給足夠多，纔敢把需求拆細。否則要求越具體，越不容易叫到車；其次是服務把控。滴滴在自營模式下直接服務司乘，司機和車輛服務更為標準化，質量更可控；第三是數據沉澱。十餘年運營積累下來的真實評價和標籤數據，決定了平台能否更準確地回答「哪輛車更清新」「哪位司機開得更穩」，這也是AI調度從「猜你喜歡」走向「懂你需要」的關鍵。

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責任編輯：宋雅芳