上海2026年3月25日 /美通社/ -- 上海交通大學上海高級金融學院（高金）與全球領先的金融服務機構嘉信理財（Charles Schwab）聯合發布第四年度《中國居民金融素養報告》（以下簡稱"《報告》"）。這是雙方自2022年啓動的一項研究，從六大維度對中國居民的金融知識和技能水平進行量化評估，旨在動態追蹤中國居民家庭的金融素養狀況，推動投資者行為和金融市場發展形成良性互動，為居民的財富管理打下堅實基礎。

2025年的調研顯示，中國居民金融素養整體得分為73.0/100，連續三年上升。六個維度間的差距明顯縮小，體現出金融素養各維度的發展水平更趨均衡。然而，消費者權利與責任、財務規劃兩大維度得分創三年新低，凸顯了加強相關知識普及與教育的必要性。

金融素養穩步提升，長期主義亟待培育

《報告》發現，中國居民整體金融素養水平穩步提升。受訪者在國際性金融素養測試中廣泛使用、考察通貨膨脹、複利和多元化投資認知的"金融素養三問" 上的正確率逐年提高。今年，三題全對的比例達到44.5%，按年上升8.3個百分點。

儘管如此，受訪者在涉及長期性的各個問題中的表現均出現按年下降，長期意識仍是中國居民金融素養中的一大弱項。

• 僅有44%的受訪者設立了長期財務目標，較去年下降近8個百分點。財務規劃維度得分跌至三年來新低。
• 僅有28%的受訪者了解在基礎養老金不足的情況下可以通過長期投資基金來補充養老，連續三年下降。

而長期意識的缺乏會影響居民在養老準備上的實踐。在已設立長期目標的人群中，有48%已開戶併購買個人養老金產品；這一比例在沒有長期財務目標的人群中僅為19%。

"培養長期意識並將其真正落實到財富實踐中可以幫助居民更好地穿越周期，同時也有利於資本市場的良性發展。"項目牽頭人、高金教授吳飛談到，"在具體實踐中，退休養老往往是老百姓最重要的長期財務目標之一。青年、中等收入人群是個人養老金參與最積極的力量。面對購房、育兒、贍養父母等壓力, 他們亟需建立可靠的規劃為人生提供確定性。持續普及金融素養教育，不僅可以帶動個人養老金的參與，更有助於幫助投資者以養老為切入點踐行長期主義。"

人工智能賦能投教效果初顯，如何將其用對、用好仍需各方合力

過去一年，隨着生成式人工智能（AI）技術的迅猛發展，金融機構紛紛探索AI在金融活動中的應用，這在提升金融服務可及性和便利性的同時也帶來了新的挑戰。在此背景下，今年的《報告》重點關注AI時代下的金融素養教育。通過在居民問卷中新增AI相關問題、並對國內二十餘傢俱有代表性的金融服務機構開展問卷調研和書面訪談，着重梳理了AI在金融素養提升和投資者教育發展方面的作用和潛力。

《報告》顯示，金融服務機構已在客戶觸達、風控合規、運營支持等前、中、後台場景積極佈局AI，但在投資者教育領域的應用仍處於初期：僅不足三成受訪機構開展了試點或應用，且主要集中在服務應答和資訊推送等基礎功能。但令人欣喜的是，供給和需求兩側均已感知到AI在投教方面的獨特潛力和價值：

• 約四分之一的受訪居民偏好AI驅動的投教，主要原因在於個性化的學習內容和無推銷的學習環境；三分之一更傾向於人機結合的模式。
• 高達90%的受訪居民反映，投教中引入AI元素會促使他們投入更多時間學習金融知識：46%表示願意每周增加30分鐘，44%認為每周會增加1個小時及以上。
• 七成以上受訪機構表示，AI投教可以幫助客戶提升學習效率和參與度，進而推進金融知識的普及。

然而，調研結果也顯示，AI在提供信息的準確性與幫助投資者提高決策質量的有效性上仍有較大的提升空間：在曾因聽取AI投資建議而後悔的受訪居民中，有69%認為AI提供的信息不準確，影響了自身的投資判斷；機構的主觀反饋顯示，分別有14%和68%的投資者在接受AI投教後知識水平顯著和稍有提升，但他們也紛紛坦言，AI投教的實際效果目前仍難以用量化、可比的方式評估。此外，AI與整個金融領域的進一步結合還面臨着諸如數據、成本、合規等共性問題，而解決這些問題有賴於各方的緊密合作和群體智慧。

"在AI深度賦能金融行業的大背景下，居民數字金融素養的培育對於保障投資者權益、提升居民財富健康具有重要意義。在深化AI投教應用的過程中，金融機構應兼顧不同群體的多元需求和金融素養水平，在拓展服務廣度的同時重視服務質量和客戶體驗，讓AI的發展和應用真正惠及廣大投資者。"嘉信理財（上海）總經理Thomas Pixley在發布會上表示，"嘉信理財也期待與高金繼續深化這項合作，在長期推進核心框架研究的同時結合行業和居民關切開展專題調研，充分體現報告的時代性，為提升居民金融素養、幫助其通過長期財富管理實現個人和家庭的美好願景貢獻專業力量。"

關於《中國居民金融素養報告》

"中國居民金融素養狀況調研"是高金和嘉信理財在2022年共同發起的一項研究，以更全方位地了解中國居民的金融素養水平和群體差異，探索契合大衆需求的金融素養教育方式。研究團隊綜合參考了海內外學術、監管機構常用的評估標準和中國當前實踐情況，從貨幣與銀行、收支與信貸、儲蓄與投資、消費者權利與責任、財務規劃、安全與保障六個維度對中國居民的金融知識和技能水平開展量化調研，形成年度《中國居民金融素養報告》。此次開展的第四年度研究於2025年8月完成問卷調研，共收集到10990份有效樣本，覆蓋全國34個省級行政區和所有年齡群體。

關於上海高級金融學院  

上海交通大學上海高級金融學院是上海市人民政府為實現將上海建設成為國際金融中心的國家戰略、滿足上海乃至全國金融業發展並與國際接軌的迫切需要，依託上海交通大學而創建的一所按照國際一流商學院模式辦學的金融學院，英文名稱為Shanghai Advanced Institute of Finance (SAIF)。學院以匯聚國際一流師資、培養高端金融人才、構築開放研究平台、形成頂級政策智庫作為自己的必達使命。 

關於嘉信理財和嘉信理財中國 

嘉信理財集團（紐交所代碼：SCHW）是一家美國領先的金融服務機構。截至2025年12月31日，嘉信理財擁有活躍交易賬戶數量達到3850萬，資產管理總規模達11.90萬億美元。嘉信理財致力於為個人投資者和獨立投資顧問提供全方位的財富管理產品和服務。其在美國的主營業務包括：證券經紀、銀行業務、資產管理、賬戶託管以及投資顧問服務等。

嘉信華礴（上海）企業管理諮詢有限公司是嘉信理財於上海註冊成立的一家外商獨資企業和全資子公司。以該公司為平台，嘉信理財計劃在中國市場着力開展投資者教育，提升中國投資者的金融素養，增強其對科學財富管理的參與度。 

高金與嘉信理財之間不存在附屬關係。雙方所發表的任何觀點並不代表對方立場。所有資訊並不構成任何推薦、購買或出售任何證券的邀約，也並非意在提供任何稅務、法律或投資建議。