房企應該如何運用科技創新？萬科正在全面應用科技提升產品與服務水平。3月31日，萬科發布2025年年報，實現營收2334億。面對過去一年的多重艱鉅挑戰，在大股東和各方的大力支持下，萬科迎難而上，竭盡全力實現了殊為不易的生產經營穩定，按期保質交付房屋11.7萬套，多地開盤去化率超80%，經營服務業務整體表現穩健，實現全口徑營收580.1億。與此同時，擁抱AI時代，萬科積極開展科技創新，首創圖紙大模型成為行業級應用，萬物雲智能管家成為物業行業AI場景化應用代表，萬緯物流依託資源優勢探索出「軌道交通+機器人配送」創新城市物流模式。

　　響應科技創新推動產業創新，萬科全力運用科技提升產品服務。智能建造領域，萬科首創的圖紙大模型及相關產品已成為行業級應用，為近百家行業夥伴提供線上審圖服務，並與國家檔案館啓動「建築圖紙大語言模型」相關合作。同時，萬科AI數字工程管理平台藉助計算機視覺技術，精準識別施工進度並預判風險，實現施工現場全方位智能管控，全年新增上線項目140個，在建項目覆蓋率從2024年底50%增長至2025年底97%，年內開展智能巡檢超28萬次。此外，萬科自主研發的「斗拱」建築信息模型軟件（BIM），可快速完成項目的三維建模，將大量專業數據進行可視化呈現，全年打造了108個項目資產可視化沙盤，助力提升項目的數據分析和決策效率。

　　除開發業務外，萬科物業、長租、物流等業務也持續通過科技應用提升客戶體驗，並加強精細化成本管控與降本增效。在物業服務領域，萬物雲自建企業級AI平台，2025年AI智能管家累計使用量突破200萬次，自動生成AI工單超20萬件，提升了一線響應效率與服務標準化水平，成為物業行業AI場景化應用的代表，此外，自建AI平台「GC平台」也助力萬物雲全年管理費用下降10.1%。在長租公寓領域，泊寓研發的管理系統「小泊RMP」，已覆蓋簽約、入住、換房、設施報修、退房等全流程。在物流領域，萬科與地鐵合作「全球首例自主搭乘地鐵送貨機器人」自去年首次試點後就受到市場高度關注，目前該項目已按計劃完成40台量產機器人的批量生產與交付，並為深圳地鐵的8條線路61個關鍵站點開展配送試運行。

　　業內人士認為，當前科技正在助力各行各業迭代升級，住建部也提出，房企要以數字技術、新型建造技術破解行業發展痛點，將科技應用貫穿住房設計、建造、運維、服務全生命周期，並落腳於 「好房子」 建設。萬科作為業內較早投入科技創新的企業，已將技術融入房屋設計、開發、維護以及物業服務等各個環節，未來有望持續培育面向行業新階段的新質生產力。

（文章來源：財中社）