IT之家 4 月 3 日消息，更新通常意味着修復漏洞、增加功能，因此很多人在購買智能設備時都會看廠商的更新承諾。但每一次升級，本質上都是在改動一套原本正常運行的系統，這種行為本身就存在風險。最近，一些三星用戶就踩到了這個坑，而且問題嚴重到有點離譜。

據外媒 Android Authority 當地時間 4 月 1 日報道，部分三星 Bespoke 洗烘一體機在接收到更新後直接失靈。該設備通過整合洗衣和烘乾功能來節省空間，並依賴系統自動切換模式，一直以來運行都算穩定 —— 直到最近一次更新。

據IT之家了解，在 Reddit 和三星官方論壇上，多名用戶反饋了完全一致的問題：設備提示有更新，安裝完成後，洗衣功能直接「消失」。

原本可以在「更多模式」菜單中找到的洗滌選項，在更新後被清空，用戶甚至找不到啓動洗衣的入口，相當於設備最基本的功能被直接拿掉。

有用戶嘗試通過更換界面主題，或者反覆恢復出廠設定來解決問題，部分情況下可恢復原狀。然而報道認為，對於一台價格不低的家電來說，自己折騰才能使用基本功能的體驗顯然難以接受。

隨着越來越多家庭從傳統家電轉向智能設備，這類由軟件更新引發的故障，很可能只會越來越常見。設備越來越聰明，但更新顯然還沒跟上。