阿爾塔美妝CEO暢談熱門美妝趨勢、門店擴張計劃與人工智能應用

環球市場播報
04/06

  阿爾塔美妝(ULTA)首席執行官凱西亞・斯蒂爾曼的增長計劃才啱啱起步。

  「我們已公開表示,公司有能力開出 1800 家門店,時至今日我依然堅信這一點,我們會通過不同模式的門店原型等方式實現目標。」 斯蒂爾曼在雅虎財經最新一期《無濾鏡開盤競價》播客節目中表示。

  阿爾塔美妝目前在美國擁有 1514 家門店。

  斯蒂爾曼的職業晉升堪稱典型的 「登頂之路」,其經歷源於堅韌的毅力與出色的運營能力。

  她在愛荷華州一個小型農業社區長大,1993 年,20 歲的她身為單身母親,居住在政府公屋,以時薪 8 美元的店員身份在塔吉特(TGT)開啓了零售生涯。

  在隨後的三十年間,她先後在家得寶、家庭美元百貨擔任管理職務,積累了亮眼的職業履歷,後於 2014 年加入阿爾塔美妝。

  加入阿爾塔後,她歷任首席運營官、總裁等職,最終於 2025 年 1 月出任首席執行官。

  上任後,斯蒂爾曼推出 「阿爾塔美妝煥新」 戰略,重點佈局英國、墨西哥和中東等海外市場,公司員工中女性佔比達 91%。過去一年,阿爾塔美妝股價累計上漲 57%。

  她還着力將更多人工智能技術融入阿爾塔的購物體驗中。

  今年早些時候,阿爾塔美妝高管在全美零售聯合會(NRF)大會上指出,如今 60% 的消費者會通過 ChatGPT 等人工智能平台開啓購物決策。阿爾塔正依託 4670 萬會員的第一方數據,打造定製化智能助手,充當數字化美妝顧問。

  「我認為自主式人工智能有望吸引一批此前從未關注過阿爾塔美妝的全新消費群體。」 斯蒂爾曼說道。

  斯蒂爾曼上任後迎來諸多利好因素。2025 年,美妝行業在消費預算收緊的壓力下展現出強勁韌性。

  據美國市場研究機構 Circana 數據,高端美妝銷售額增長 4%,達到 360 億美元;大衆美妝表現更為亮眼,銷售額增長 5%,至 727 億美元。

  香水成為大衆美妝渠道的核心增長引擎,銷售額暴漲 17%;高端香水銷售額亦增長 5%,消費者將迷你裝與旅行裝香水視作可負擔的輕奢享受。

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責任編輯:郭明煜

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