近日，商務部等六部門印發《關於更好服務實體經濟 推進電子商務高質量發展的指導意見》（以下簡稱《意見》），以16條精準舉措搭建起電商與實體經濟深度融合的政策框架。從品質消費提檔升級到「人工智能+電商」深度賦能，從暢通城鄉產銷循環到壓實平台治理責任……《意見》直指「電子商務如何更好服務實體經濟」這一關鍵命題，全方位勾勒出電商行業高質量發展的路線圖。
電子商務根植於實體經濟、成長於實體經濟，既是實體經濟的重要組成，也是賦能實體經濟的重要抓手。數據顯示，中國網絡零售市場規模連續13年穩居全球第一。2025年，全國網上零售額接近16萬億元，比上年增長8.6％。歷經多年高速發展，電子商務已深度融入經濟社會生活的方方面面，從最初的「補充渠道」成長為「主流陣地」。《意見》以「服務實體經濟」為核心導向，推動電商從「流量驅動」向「價值驅動」轉型，本質上是通過數字賦能，打通生產、流通、消費各環節的堵點，提升經濟運行效率，推動形成「數字賦能實體、實體支撐數字」的良性經濟生態。
電商高質量發展，需要以「數實融合」賦能增效。山東青島平度的假睫毛產業，藉助電商平台流量扶持，從低端代工升級為全球爆款，帶動當地美妝產業集群發展；浙江義烏的小商品，通過「AI掌櫃」實現多語種服務、設計優化與物流升級，走出國門、打響品牌，實現「小產品撬動大市場」。《意見》中提出的「助力中小企業轉型」「培育產業電商」等內容，意在通過電商賦能，讓優質國貨、鄉土好物、匠心產品獲得更多曝光，從而實現「消費者得實惠、商家得發展、產業得升級」，讓電商成為實體產業提質增效的「催化劑」。
電商高質量發展，需要加強創新引領，深化數字技術應用。《意見》支持「人工智能+電商」等新模式應用，這不僅是電商行業自身升級的需要，通過數字技術賦能實體經濟，還能夠進一步提升整體經濟的運行效率。此外，《意見》還提出「優化數字生活服務」，推動電商平台從商品交易向服務供給延伸，拓展線上線下融合的消費場景，完善便民惠民的數字化服務體系。這一系列部署，以技術創新驅動產業升級、以模式創新優化服務供給，既着眼於提升電商產業的創新能力與核心競爭力，也立足暢通經濟循環、激活消費潛力，不斷推動數字經濟與實體經濟深度融合。
電商高質量發展，離不開良好的生態支撐。此次《意見》提出要壓實平台主體責任、加強常態化監管。通過整治低價內卷、假冒僞劣等亂象，完善市場監管體系，營造公平有序的市場環境。這不僅能保護消費者權益、增強消費信心，還能引導市場主體聚焦品質與創新，避免資源浪費，實現行業可持續發展，為電商更好地服務實體經濟提供穩定的市場環境。
「十五五」規劃綱要指出，「促進實體經濟和數字經濟深度融合」。持續推進電子商務高質量發展，更好服務實體經濟鞏固壯大，將為推進中國式現代化注入更加澎湃的動能。
（文丨趙志疆）