4月11日，近日有自稱在海底撈工作6年的員工發布長文稱，其在海底撈北京某門店長期遭受的違規管理。「但凡出現顧客投訴，不分緣由，強制要求員工自費500元購買禮物作為處罰，多次違規罰款，無任何合規依據。」

　　此外，其還指控海底撈門店存在管理粗暴、辱罵員工、剋扣工資、侵犯隱私、惡意阻撓調店逼迫離職等問題。

　　4月11日，海底撈發布《關於「海底撈夥伴因顧客投訴被強制自費買禮物事件」的說明》。海底撈稱，「4月8號一9號，公司對該夥伴反饋問題進行覈查，並於9號確認該夥伴反映情況基本屬實。4月10號，公司與該夥伴探討了賠償事宜。」

　　海底撈表示，「我們在這裏鄭重承諾一定依法對該夥伴進行賠償，並當面或按照該夥伴的意願通過其他渠道致以誠摯的歉意。由於我們擔心在其它門店存在類似情況，在4月10號早上10點，我們通知一千多家門店進行內部排查，相關排查工作仍在持續進行中，一旦發現類似情況，我們一定依法妥善處理。」

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責任編輯：趙思遠