中國質量新聞網訊 為切實維護廣大群衆合法權益，全面規範老舊小區水電收費行為，近日，三亞市市場監督管理局天涯分局（以下簡稱「天涯分局」）組織召開老舊小區水電收費不規範問題專項約談會。會議由天涯分局局長邱笑清主持。
會上，天涯分局首先對轄區老舊小區水電收費領域存在的突出問題進行集中通報，重點直指不按用電性質分類收費、公攤費用標準不統一、違規重複收費、強制綁定收費四類群衆反映強烈、投訴集中的問題，精準戳中收費亂象癥結，亮明監管態度。
針對通報的各類問題，與會人員共同學習了居民水電收費相關法律法規及政策要求，現場劃清收費「紅線」、標明行為「底線」，讓小區管理方明晰合規收費的標準與要求。同時，圍繞收費覈算方式、公攤費用合理分攤、政策落地執行等實際操作難點，各方展開深入交流探討，業務科室負責人現場逐一答疑解惑，釐清操作規範，明確整改路徑，為後續問題整改提供了專業、清晰的指導。
會議要求：
一是轉變管理理念，提升服務質效。各小區管理人員要徹底摒棄「重收費、輕服務」的陳舊觀念，牢固樹立「以服務促管理、以規範贏信任」的工作理念，聚焦居民需求優化管理服務，全面提升老舊小區精細化管理水平，讓管理更有溫度。
二是壓實主體責任，狠抓自查自糾。各涉事小區管理單位要立即行動，全面開展水電收費問題自查自糾，結合小區實際制定針對性整改措施，嚴格執行政府定價標準，全面落實明碼標價、據實收取、及時公示制度，確保收費全程公開透明、合法合規，杜絕各類違規收費行為。
三是強化部門聯動，實現協同共治。社區居委會要切實履行日常監督職責，加強對小區收費行為的常態化督促；市場監管部門將持續強化業務指導與監管執法，各職能部門密切配合、同向發力，推動整改工作落地見效、見底清零，共同築牢群衆合法權益保障防線。
下一步，天涯分局將以此次專項約談為契機，持續加大老舊小區水電收費行為監管執法力度，不斷強化部門協同聯動與收費政策宣傳引導，暢通群衆投訴舉報渠道。對拒不整改、整改不到位、頂風違規的收費行為，將依法從嚴從快查處，絕不姑息。分局將始終堅守為民監管初心，切實守護好群衆的「錢袋子」，全力解決好居民身邊的急難愁盼問題，不斷提升人民群衆的獲得感、幸福感、安全感。（來源：三亞市市場監管局）