近日，多個自媒體發布文章公開質疑太保壽險個別產品退保率數據問題，並指出，太保壽險「金佑人生」終身壽險（派息型）A款（2014版）年度退保率應達12.3%，而非太保壽險2025年第四季度償付能力報告中披露的1.0%。

　　對此，中國太保（601601.SH）方面回應《中國經營報》記者表示，系自媒體計算方式不正確。「退保金對應的責任是歷史累計繳納的多期保費，和一期保費不可比較。」

　　退保率數據受到關注

　　據中國太保2025年業績報告，太保壽險2025年規模保費2958.55億元，按年增長12.7%。

　　從分產品來看，保費收入排名前五的產品分別為長相伴（傳世版）終身壽險、保利盈（典藏版）兩全保險、長相伴（盛世版）終身壽險、金佑人生終身壽險（派息型）A 款（2014 版）、鑫相伴（A 款）終身壽險，保費收入分別為171、83億元、141、52億元、135.82億元、104.79億元、82.45億元。

　　其中，太保壽險2025年第四季度償付能力報告披露，金佑人生終身壽險（派息型）A 款（2014 版）年度累計退保規模12.89億元，年度累計退保率為1%。

　　不過，對該產品退保率，多家自媒體提出了質疑，稱按照2025年金佑人生終身壽險（派息型）A 款（2014 版）當年保費收入與退保金額之比來計算應為12.3%。

　　對此，中國太保方面對記者分析正確的退保計算口徑稱，「保險公司綜合退保率根據原中國銀保監會發布的《保險公司償付能力監管規則第18號：償付能力報告》統一公式計算：綜合退保率=（退保金+保戶儲金及投資款的退保金+投資連接保險獨立賬戶的退保金）÷（長期險責任準備金期初餘額+保戶儲金及投資款期初餘額+獨立賬戶負債期初餘額+本年度簽單保費）×100%。自媒體文章中以金佑人生終身壽險（派息型）A 款（2014 版）為例進行退保率計算的方式不正確，退保金對應的責任是歷史累計繳納的多期保費，和一期保費不可比較。」

　　保險業內人士向記者表示，近年來監管部門對險企保費收入、退保率、現金流及償付能力等核心數據的真實性監管很嚴格，總公司層面幾乎很少會冒着被處罰風險對財務數據造假。特別是《銀行保險監管統計管理辦法》明確，銀行保險法人機構應將監管統計數據納入數據治理，建立滿足監管統計工作需要的組織架構、工作機制和流程，明確職權和責任，實施問責和激勵，評估監管統計管理的有效性和執行情況，推動監管統計工作有效開展和數據質量持續提升，並加強對分支機構監管統計數據質量的監督和管理。此外，機構還應承擔與監管統計報送有關的業務規則確認、數據填報和審核、源頭數據質量治理等工作職責。

　　個險渠道新單保費增速為0%

　　需要注意的是，金佑人生終身壽險（派息型）A 款（2014 版）的銷售渠道為個險渠道，不僅如此，2025年太保壽險退保金額以及綜合退保率居前三位的產品銷售渠道均為個險渠道。

　　例如，根據2025年第四季度償付能力報告，退保金額居前三位的產品分別為附加財富管家年金保險（萬能型）（2013版）、太平盛世—長泰安康B款（9906）、金佑人生終身壽險（派息型）A款（2014版），年度累計退保規模23.66億元、22.84億元、12.89億元，年度累計退保率7.4%、4.3%、1.0%。

　　從個險渠道2025年保費收入來看，代理人渠道規模保費2116.06 億元，按年增長4.5%；其中代理人渠道新保業務369.10億元，按年增幅為0%。而銀保渠道實現規模保費616.18億元，按年增長46.4%，實現雙位數高速增長。

　　2025年太保壽險2025年月均保險營銷員18.1萬人，按年下降1.63%；期末保險營銷員18.5萬人，按年下降1.59%。2025年月均核心人力4.6萬人，按年下降13.2%。

（文章來源：中國經營報）