為了平息顧客投訴，部分門店曾要求店員自費給顧客買禮物，這一現象在近日讓知名連鎖餐飲企業海底撈陷入輿論漩渦。 海底撈的極致服務曾是一張企業經營的王牌，但在風波之下，不少消費者在社交平台表示，如果海底撈的極致服務是這樣逼出來的，寧願不要。有餐飲行業人士對第一財經記者表示，這一事件暴露出連鎖品牌的管理體系問題以及當下激烈的餐飲市場競爭環境。 誰在為顧客投訴買單 4月13日，海底撈公開發布《關於「...
網頁鏈接為了平息顧客投訴，部分門店曾要求店員自費給顧客買禮物，這一現象在近日讓知名連鎖餐飲企業海底撈陷入輿論漩渦。 海底撈的極致服務曾是一張企業經營的王牌，但在風波之下，不少消費者在社交平台表示，如果海底撈的極致服務是這樣逼出來的，寧願不要。有餐飲行業人士對第一財經記者表示，這一事件暴露出連鎖品牌的管理體系問題以及當下激烈的餐飲市場競爭環境。 誰在為顧客投訴買單 4月13日，海底撈公開發布《關於「...
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