藍鯨新聞4月17日訊（記者 郝妍）如果按照當下對人的劃分，林清軒創始人是絕對的「E人」。無論在直播間的鏡頭前，還是在媒體群訪的現場，他總是能夠一秒進入狀態，有問必答。這種「自來熟」的狀態，也讓一些人覺得與林清軒「高端國貨護膚」的定位略有反差。即便公司上市後，外界仍有好奇或討論，但孫來春並沒有因此改變自己的溝通方式。

近期，藍鯨新聞記者在林清軒上海總部見到了孫來春，和他聊了聊林清軒的「高端標籤」、上市後的變化和退休計劃。

「凡是罵我的都是我的貴人」

和不少創始人退居幕後不同，孫來春經常活躍在直播間，親自為自己的產品站台。北方人的豪爽與良好的鏡頭表現力讓不少人認為他天生就熱愛鏡頭，然而第一次直播前他緊張到出了一身汗。「我祖籍是山東，雖然在東北上大學，但其實我18歲之前都不會講普通話。當時我說一點話，同學都笑得要命，說你從哪來的？上大學的時候選我當班長，我站在台上磕磕巴巴把那幾句話說完以後，衣服全透了。」孫來春回憶道，「第一次直播的時候，我那個汗順着腿往地上淌，真的是非常恐懼的。因為這個不是你對着鏡頭就完事了，你還得聲情並茂地講話，那簡直是要命的事兒。」

經過長時間的訓練，現在的孫來春已經可以自如地面對鏡頭，甚至積累了近百萬粉絲，但這其中也有不少吐槽的聲音。「經常有人吐槽我，有人說這歲數了還進直播間帶貨，完了還誇自己皮膚好。我說你沒在鏡頭裏看我皮膚好，你到我現實生活中來看，我皮膚比鏡頭裏還好。還有很多人說你這賣的是真的嗎？還有人說你是AI嗎？什麼都遇到過。」但孫來春覺得自己心態還不錯，「差評我也會看，我覺得凡是罵你的都是我的貴人，老誇的肯定都是自己人。顧客怎麼會隨便誇你呢？大部分顧客用了有任何不滿意，他就會吐吐槽。但是企業的進步都是顧客吐槽帶來的。我們專門有一個活動叫顧客吐槽大會，邀請顧客到公司來，我們好喫好喝管着讓他吐槽。所以有顧客在網上吐槽，那簡直就是貴人。」

前六次創業失敗了，這是第七次

2025年12月30日，林清軒在香港交易所主板正式掛牌上市，孫來春終於擁有了自己的第一家上市公司，而在此之前他已經創業失敗六次。「林清軒是第七次創業，當時一開始只想讓公司活下去，能夠給員工發工資，讓顧客能滿意。然後就這麼一家店一家店地開，想多開幾家店，多養活幾個人，多開發點好產品，最大的願望就是別賣得太差。」

為了實現這個目標，孫來春成為了公司最卷的人。「員工背後總說我是卷王，我一天工作10個小時，但幹了一輩子，這歲數了不去幹工作幹啥？」

林清軒上市時頂着「國貨高端護膚第一股」的帽子，「高端」成了繞不開的話題，林清軒也總出現在與各種高端國際大牌做對比的話題中。「實際上這兩個字我並不喜歡，我覺得中國的高端護膚品長期被國際品牌定義，所以一提到高端，大家想到的都是雅詩蘭黛、蘭蔻、SK-II這些國際大牌。但另一面，林清軒被稱為國貨高端第一股，對國貨來說是件好事，代表着中國的護膚品和科技站到了國際的高端賽道。其實任何一個品牌在高端化的進程當中，都不是一蹴而就的，它是沉澱的結果。你看歐美日韓國際品牌的定價權，來自幾十年的品牌積累、全球化的營銷投入、一代代消費者的口碑沉澱。提到高端，確實繞不開定價。但是我始終認為定價不是喊出來的，是十年二十年攢出來的。林清軒的定價權來自中國高山紅山茶花的源頭把控、五千多萬瓶精華油的銷量，不是把定價定高了，而是讓用戶覺得這個價格值得買。」

除了「高端定位」，大旗艦單品依賴也是美妝護膚品牌繞不開的話題。財報數據顯示，2025年精華油為林清軒帶來收入約10.2億元，營收佔比從2024年的37.0%提升至41.8%。對此，孫來春表示：「其實大家都很擔心大旗艦品依賴，但你看像SK-II那個神仙水，幾十年了，有大旗艦品依賴沒有？很多品牌做不出來大旗艦品，不存在依賴，這是很可怕的事。實際上坦白說，我們做精華油，是我個人推動，連續12年全國銷售額都是第一，這一度成為我特別大的驕傲。但是有沒有焦慮？我有。我一直想能不能把偶然變必然，能不能複製出第二個超級旗艦單品，這是我特別的焦慮。不過我們通過不斷的科研投入，進行創新和迭代來應對它。」

孫來春表示，做一個經典的旗艦單品是非常不容易的事情。「有一個可能值100億市值，你有兩個可能就值150億到200億。所以說，最好沒有大旗艦單品的早點來一個讓你依賴。如果有了一個，你就要有焦慮，要抓緊地再打造第二個、第三個。林清軒現在只有兩個半，所以我們陸續正在進軍的路上。這個就不能靠運氣了，得靠體系。」

「未來的3到5年，我們要做海外品牌併購」

上市之後，財富會變得更加具象化，比如市值等，但孫來春對財富的概念依然很模糊。「有時候我都忘了這個公司的市值，我更沒關心過我現在有多少錢。我們這一代人都是過窮日子出身，就覺得好像只有節約點才比較掙錢。所以說無論上市不上市，我主要的精力還是在拼命地工作。一天要是工作低於10個小時，我自己就慌了。」

不過上市後，孫來春也在學着調整自己的定位。「三年前的時候，我感覺好像公司離開我就轉不了。但現在大概這三年，尤其是上市之後，我覺得是有轉變的。我把自己的定位從產品經理變成人才經理，就是人才這條生產線的總負責人。我的KPI不再是產品賣了多少，而是林清軒有多少人能夠獨當一面。」

除此之外，孫來春透露了林清軒在公司戰略上的計劃。「我覺得中國的工廠廠牌出海這個時代過去了，應該進入到中國品牌出海了。林清軒堅持做品牌出海，我們不追求短期的快速盈利，而是把這個品牌作為一個文化窗口。」孫來春透露，林清軒將在2026年下半年在香港和雅加達開店。「未來的3年到5年，我們是要做海外品牌併購的，把林清軒品牌國際化和海外品牌併購這兩個維度一內一外相結合，用這種方式穩穩當當地做，不冒進。」

孫來春今年52歲，在他看來還是「闖」的年紀。不過提及退休，他也有自己的時間表。「在60歲之前，我應該把主要的領導崗位都退出來。到60歲我覺得我應該去幹更有價值的事兒，然後配合公司做做戰略。那時候我估計我也老得不成樣了，我也不出來了。現在趁着還可以裝嫩，可以出來聊一聊。」