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路透4月22日 - Salesforce CRM.N可能會公布其三年來最快的季度收入增長，但分析師表示，這可能還不夠，因為人工智能將摧毀軟件製造商的擔憂削弱了投資者對該行業的信心。
Salesforce的馬克-貝尼奧夫（Marc Benioff）等軟件公司首席執行官曾試圖向股東們保證 (link)，專有數據、數十年的企業經驗和內部人工智能產品將使客戶保持忠誠，即使Anthropic等公司的人工智能工具侵佔了法律、營銷和客戶服務工作。
但這並沒有阻止該行業的大跌，自今年年初以來，軟件和服務指數下跌了約16%，表現遠遠低於標普500指數3.2%的漲幅。
ServiceNow NOW.N將於周三揭開主要軟件即服務公司財報的序幕，Workday WDAY.O和Salesforce也可能在5月份發布財報。
據LSEG調查的分析師稱，華爾街預計Salesforce第一季度營收將增長12.5%，達到98.3億美元，這是該公司13個季度以來的最快增長。
但該公司作為其Agentforce自主代理平台最積極的人工智能採用者之一，利潤增長可能會因成本上升而放緩至近三年來的最低水平。
與此同時，ServiceNow 的季度營收增速預計將略微加快，達到 21.1%，而 Workday 的營收增速可能會略微放緩，為 12.4%。
"從短期股市的角度來看，本季度或下一季度(軟件) 公司的報告都無法真正反駁長期熊市的說法，"麥迪遜投資公司（Madison Investments）投資組合經理喬-馬吉諾特（Joe Maginot）說。
"未來三、四、五年，甚至更長的時間裏，事情將如何發展，這是一個更具現實意義的問題。"
專家們預計，軟件製造商將利用財報更積極地展示人工智能如何促進收入增長、其應用範圍有多廣以及是否有助於留住客戶。
"許多現有企業都有機會取得成功，尤其是人工智能在企業中的推廣需要多年時間，"伯恩斯坦分析師說。
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