新浪科技訊 4月23日下午消息，據悉，淘寶天貓售後AI假圖治理專項有了新進展，近日已正式上線售後AI假圖識別模型，並率先面向4.8分以上商家開放AI假圖反饋入口。當商家遇到已售商品圖片疑似經AI處理或存在明顯失真時，可通過該入口向平台反饋，保護自身正當權益。

　　據介紹，為應對電商行業「AI僞造商品假圖惡意騙退款」亂象，淘寶天貓已初步建成售後AI 假圖識別治理體系，並在糾紛判決、退款、申訴等核心環節持續運行優化，為商家打造一個環境更優、經營更穩定的電商生態。

　　具體操作上，商家端可直接在千牛旺旺聊天中右擊圖片，選擇「反饋虛假售後憑證」，選擇對應訂單和場景，一鍵提交，AI 假圖判定成立後將直接影響判決結果，並向商家預警。

　　據了解，AI假圖識別模型採用阿里集團安全部最新AI生成圖像檢測方法，廣泛採集各行業歷史真圖和AI假圖進行訓練，識別能力覆蓋純AI生成圖、軟件logo明水印、真圖AI編輯等多種類型虛假圖片，助力商家輕鬆應對AI假圖氾濫導致的各種痛點問題。目前，AI假圖反饋入口已面向4.8分以上商家開放，隨着識別模型各項能力數據提升，該反饋入口將會逐步擴展至更多商家。

　　數據顯示，去年淘寶天貓推出的賬號誠信體系累計為商家挽回損失超40億元，真實體驗分上線後，4.8分以上高分店鋪成交額按年增速為普通服務商家（4.5-4.8分）的2.2倍。年初，淘寶天貓宣佈繼續加碼2026年營商環境，將上線包含售後AI假圖識別模型、退貨不符互信機制在內多項新舉措。

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責任編輯：劉萬里 SF014