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零售業新紀元:門店減少、贏家更強、人工智能影響力日益增強
瑞銀分析師邁克爾·拉瑟在深入剖析零售業時指出,受消費行為轉變、人工智能及成本因素驅動,這個已經發生鉅變的行業將迎來新一輪重塑。
拉瑟預測,未來五年將有另外4萬家門店關閉。儘管沃爾瑪WMT.O、好市多COST.O、塔吉特TGT.N、家得寶和勞氏公司LOW.N等大型零售商有望從這些變化中「獲得不成比例的收益」,但他認為規模較小、處於邊緣的零售商將受到衝擊。
隨着消費者多年來逐漸轉向線上購物,電子商務的普及率持續攀升,目前線上銷售額約佔美國零售總額的22%,而2019年這一比例僅為11%左右。
如今,拉瑟認為「代理式購物」的興起將進一步延續這一趨勢。
「代理型消費者不易受浮誇的營銷活動、童年記憶、懷舊情緒及情感因素的影響,」拉瑟表示,「因此,零售商應越來越注重在速度、位置、品類、體驗和價格等屬性上體現差異化。」
他在文章中指出,過去兩年間,沃爾瑪、好市多和亞馬遜AMZN.O平均貢獻了零售業增量增長的約40%。
他還指出:「領先企業仍有充足的機會從小型企業手中奪取更多市場份額,而無需直接與彼此競爭。」
拉瑟指出,憑藉強大的線上業務,零售商發現通過送貨上門和路邊自提服務,其實可以減少實體門店數量。他表示,如今消費者「進店購物更具目的性,頻率卻降低了」。
此外,消費者的預算重心已從商品轉向旅行、餐飲和娛樂等體驗類消費,因此零售商爭奪的錢包份額比以往更小。
拉瑟在文中指出,小型零售商雖面臨大型競爭對手的壓力,但同樣可以藉助人工智能提升運營效率,從而增強競爭力。但他表示:「無論現行關稅政策是維持還是取消,零售業務的整體運營成本結構都在上升。」
「這給小型和邊緣經營者帶來了重大挑戰,」他說,並補充道,「這些狀況可能會加速行業整合。」
因此,他預計美國零售門店總數將從去年第三季度末的約94.7萬家,降至2030年的約90.7萬家。 該預測假設未來零售額年增長率為4%,與過去20年的年複合增長率持平。他還預計,到2030年,電子商務滲透率將增至27%。
根據瑞銀(UBS)基於美國人口普查局數據進行的分析,實體店萎縮的趨勢已持續多年,目前每1,000名居民僅擁有2.8家零售店(不包括食品類),較2003年的水平下降了13%。
那麼哪些門店將面臨關閉?拉瑟指出,服裝及配飾行業將有12,000家門店關閉,其次是消費電子產品行業(6,000家),家居用品行業則有4,000家。但在食品雜貨、家居裝修、百貨商品和汽車零部件領域,他認為門店關閉數量將受到限制。
除前文提到的五家企業外,他還認為行業整合將使百思買(Best Buy BBY.N)、克羅格(Kroger KR.N)、阿爾伯森(Albertsons ACI.N)、拖拉機供應(Tractor Supply TSCO.O)、美元通用(Dollar General DG.N)、美元樹(Dollar Tree DLTR.O)、奧托佐(AutoZone AZO.N)和奧萊利(O’Reilly ORLY.O)受益。
(西妮德·卡魯)
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