太保客戶參加免費「VIP答謝遊」 花六位數買回「兩片犀牛角、半塊熊膽」

市場資訊
05/07

  來源:險聯社

「VIP答謝遊」變成圍獵保險公司優質用戶的購物團,已經並非個例,有些遊客甚至刷了數十萬元購買不知真假的物品,部分不願消費的人則面臨被甩團威脅。

  最近太平洋保險上熱搜了,原因是據《潮新聞》報道,太平洋保險一家分公司組織客戶參加回饋客戶的境外免費「VIP答謝遊」,結果成了「天價購物團」,買回來一堆不知真假的「野生珍品」。

  根據潮新聞報道,王紹斌在太平洋保險一家分公司購買過上百萬元的保險,成為了該公司優質客戶。於是,他被邀請參加去老撾「免費旅遊」。

  與王紹斌一起參加「VIP答謝遊」的有將近30名團友,都是買了數十萬甚至上百萬元保險的中老年人。

  王紹斌回憶,這場旅行,從第三天開始就變了味。

 老年遊客參加老撾「VIP答謝遊」。受訪者供圖

  「前兩天,地接導遊一直宣傳老撾工業化水平低、沒有造假能力,到了第三天就帶大家去買‘保健品’,說犀牛角磨成粉對眼睛、心腦血管好,孩子退燒快。」

  王紹斌回憶,購物店掛着「中老合作」等巨幅標識,「乍一看,還以為是政府機構。」導遊曾向團友回覆:「這裏屬於自然資源部。」

  經過一番推銷,這個旅行團基本人人消費。王紹斌則一下子刷出去六位數,買回來兩片犀牛角、半塊熊膽。

遊客買下的兩片犀牛角,花費80883元。受訪者供圖
遊客買下的半塊熊膽,花費27088元。受訪者供圖

  老撾這一趟,讓王紹斌事後陷入懷疑和後悔。

  王紹斌在家人追問下,開始上網翻找犀牛角、熊膽的真假對比圖,發現自己在老撾買的「瀕危野生動物製品」,色澤和網上科普的真貨有差別。他越看越心虛。

  王紹斌的家人諮詢了杭州數家鑑定機構,得到的答覆都是「不接受個人鑑定委託」。王紹斌撥打了屬地市場監管部門的電話,經監管部門反覆與保險公司、保險代理人溝通,共同推動承接旅行社協助境外門店退款。

  潮新聞記者歷時一個多月調查發現,這是一場借「回饋客戶」之名的「天價圍獵」——打着「VIP答謝遊」旗號的老撾低價旅行團,將客戶帶入僞裝成「自然資源部」等看似官方合法的購物店,繼而兜售真假存疑的「野生珍品」。

  回國後,不少情況相似的遊客陷入兩難:維權,恐自陷刑罰;不維權,只能承受數萬乃至數十萬元的損失。

  根據潮新聞後續報道,涉事保險公司高度重視,已經啓動調查工作。

  其實類似新聞這兩年已經層出不窮。

  2025年,浙江廣播電視集團《1818黃金眼》就報道,和諧健康的業務員楊女士邀請VIP客戶金大姐和老伴參加越南芽莊「六天五晚」遊,名義就是回饋VIP客戶。

  到越南芽莊以後,前面三天安排得很舒服,第六天,旅行團20多人就被帶到了商場的一個小房間,在導購「洗腦」下,自己最終花19999元買了一個吊墜,花69999元買了一個方形掛墜。收款的商家一個叫「順博商貿行」、一個叫防城港市防城區臻珀軒珠寶店。

  回國時候,到了機場裏面,金大姐纔開始感覺不對頭。

  和諧健康浙江分公司稱,楊女士是外勤,與公司是代理制合同,沒有給她繳五險一金,因此對她也沒有考勤要求。這次「回饋活動」是楊女士個人組織的,公司完全不知情。

  類似活動維權過程中,多數遊客難以釐清和保險公司、旅行社之間的複雜關係:這場所謂「VIP答謝遊」是由保險代理人或是銷售經理邀請,從金融機構集合後統一出發,個人未和旅遊公司簽訂旅遊合同,也難以直接追責金融機構。

  北京盈科(衢州)律師事務所律師黃勳建議,保留旅遊合同、付款記錄、宣傳資料、購物憑證、聊天記錄和現場視頻等關鍵證據,可通過12315舉報虛假宣傳,或向海關緝私部門、公安機關報案;如果買到假貨,也可起訴境內旅遊組織方,主張合同欺詐並要求「退一賠三」。

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責任編輯:曹睿潼

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