「智」敬未來！歐萊雅中國一季度業績加速領跑，AI重塑美的產業邏輯

　　當中國美妝市場在「質價比」「心價比」與「情價比」的多元需求中尋求新平衡時，行業領跑者正憑藉前瞻佈局與硬核創新，構築出截然不同的增長曲線。

　　近日，歐萊雅中國以一場「大美泱泱，智敬未來」的戰略溝通會「智」敬未來。2025年，歐萊雅中國繼續展現強大韌性和獨特能力，穩居中國美妝市場第一，今年一季度，歐萊雅中國以中高個位數的增速加速領跑市場。同時，歐萊雅中國首創「AI向美」新理念，歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚表示：步入AI驅動的新時代，美正以前所未有的方式連接科技與人文，重塑產業格局，回應人們對美好生活的無限嚮往。

　　一季度加速領跑，多維投資加碼中國

　　在經歷了市場的震盪與調整後，中國美妝行業於2025年步入「向新、向穩」的新階段。國務院發展研究中心市場經濟研究所原所長王微指出，宏觀上的「向新、向穩」映射到微觀層面，正是消費需求的「提質、擴容、煥新」。

　　歐萊雅中國無疑成為了這一趨勢下最強勁的承接者。溝通會數據顯示，歐萊雅中國穩居中國美妝市場第一的寶座，其增長勢頭在今年第一季度得以加速：中國市場加速增長達到中高個位數，且持續領先整體市場復甦節奏。

　　這一成績得益於其四大事業部的協同發力。高檔化妝品部以約30%的市場份額領跑賽道；皮膚科學美容事業部實現19%的強勁增長；巴黎歐萊雅與巴黎卡詩則分別在各自領域保持統治力。同時，其全渠道的滲透加速，線上包攬全部電商平台第一；線下僅2025年便新開150多家門店，大衆化妝品部品牌門店已覆蓋全國1700多個城市。歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚將這種韌性歸結為「以消費者為中心」的持續進化。

　　面對市場變化，歐萊雅中國副首席執行官馬曉宇表示，將圍繞品牌、品類、渠道、體驗四大維度，構建全品類、全價格帶的品牌矩陣，比如，歐萊雅中國將持續引入如Dr.G蒂邇肌等新品牌，並為33個品牌塑造差異鮮明、知行合一的「人設」，同時，還將捕捉護髮精細化、長壽科學及高端香水等新興賽道。

　　信心還體現在真金白銀的投資上。記者獲悉，歐萊雅正在中國進行一場覆蓋研發、科技、運營與生態圈的全域投資加碼。

　　在研發端，歐萊雅中國與華山醫院皮膚科合作的首項成果——理膚泉超分子控油平衡水乳系列實現全球首發。該產品率先應用雙重共體超分子科技，創研「9:8:5」三酸黃金配比，標誌着「產學研醫」模式從概念到爆品的成功轉化。

　　在運營端，恰逢蘇州工廠30周年，這座已成為集團全球最大產能的製造基地，見證了歐萊雅的中國深耕。同時，繼蘇州智能運營中心後，南通智能運營中心也計劃於下半年啓動建設，以支撐電商業務的持續爆發。

　　在生態圈方面，2026 BIGBANG美妝科技共創計劃啓動，探索「AI+」應用邊界；並攜手中國婦女發展基金會等機構，發起「一代耀一代」科技女生賦能計劃，五年內捐贈1000萬元。

　　「美的未來正在中國創造。」 博萬尚在接受專訪中將自己的角色定位為「立足於本地」，並觀察到中國在AI領域的進展將「服務中國以外的市場，惠及整個世界」。

　　首創「AI向美」新理念，從決策輔助到信任基石

　　如果說業績與投資是歐萊雅中國的「現在時」，那麼AI戰略則指向了它的「未來時」。此次溝通會上，歐萊雅首創「AI向美」理念，意圖在技術浪潮中重新定義美妝產業的底層邏輯。

　　博萬尚在專訪中分享了一組數據：超過70%的中國消費者在決策過程中會使用AI，而這一比例在全球其它地區才啱啱超過40%。這一巨大的代差，意味着中國的美妝消費鏈路已被AI深度重構。消費者正變得前所未有的「成熟精明、知識豐富」，他們既追求「質價比」，也渴望極致的、有意義的體驗。

　　對此，歐萊雅的回應是系統性的。對外，通過生成式引擎優化（GEO）、智能美妝科技以及與電商平台的共創，優化消費者從端到端的體驗；對內，則以AI平台和工具驅動組織進化，追求更大規模、更快速度、更高敏捷。

　　AI的廣泛應用也提出了新的課題：當算法推薦成為標配，品牌的獨特價值何在？頭部主播李佳琦認為，在AI時代，品牌反而更加重要。「以直播間為例，他希望大家買得放心、省心、開心。其中，‘省心’可以通過AI實現更精準的產品匹配來滿足，但‘放心’與‘開心’，仍至關重要且AI無法取代。」

　　博萬尚表示，「在AI無處不在的時代，基於質量、安全和良好的客戶關係為基石，建立與消費者之間的信任，對於企業的長期發展至關重要。」

　　除了具體的業績與科技戰略，歐萊雅此次溝通會還着重展現穿越周期的戰略定力與格局。面對「紛繁複雜的市場演變」，馬曉宇給出的答案是：「迴歸美的本質，迴歸人的真實需求，迴歸品牌、體驗與價值的長期主義。」

　　這種長期主義首先體現在對「相關性」的極致追求上。博萬尚在專訪中反覆強調「相關性」一詞。他指出，消費者需要「與自身高度相關」的產品，同時還要求「可持續性」——產品不僅要「為我好」，還要「為地球好」。這決定了歐萊雅的所有創新都不是閉門造車，而是深度嵌入中國社會與文化的變革中。

（文章來源：上觀新聞）