快科技5月8日消息，今日，京東發文表示，三星官宣調整家電業務後，三星電視在京東的諮詢量暴增，京東的三星電視成交額按年增長超200%。

針對消費者普遍關注的售後問題，京東表示，除三星官方公告中承諾的售後服務外，凡在京東自營購買三星電視，均可在原有品牌一年質保基礎上，額外獲贈一年延保服務，為用戶提供雙重保障。

同時，用戶在京東自營下單三星電視，部分型號還可享受京東提供的免費送裝一體服務，送貨、安裝、調試一次上門完成，最快可實現「今天買明天看」。

此外，京東服務此前還宣佈，面向中國大陸消費者，凡已過保修期的三星電器類產品，即日起一年內均可享受免費上門檢測服務，覆蓋手機、電腦、電視、洗衣機、冰箱、空調、吸塵器等多個常用家電品類。

據了解，5月6日，三星電子在官網突然發布公告稱，為應對急劇變化的市場環境，經慎重研究，決定在中國大陸市場停止銷售所有家電產品。

此次停止銷售的產品範圍較廣，包括電視、顯示器、大型商用顯示器、空調、冰箱、洗衣機、乾衣機、洗衣乾衣一體機、衣物護理機、音響、投影儀、吸塵器、空氣淨化器等。

對於已購買三星家電產品的用戶，三星表示，公司仍將嚴格按照《消費者權益保護法》、國家三包規定等相關法律法規，繼續提供規範的售後服務，保障用戶合法權益不受影響。

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