當人們還在爭論大模型能否顛覆傳統搜索時,阿里巴巴用一次產品打通,悄悄亮出了AI戰略的關鍵底牌。
5月11日,阿里宣佈,通義千問App與淘寶實現深度打通。用戶可以在和千問的對話中,直接獲得商品推薦並完成下單。
「這不是功能疊加,而是生態級的‘底層代碼重寫’。」在東華大學客座教授、潘特爾公司資深合夥人潘俊看來,阿里這步棋,直擊戰略核心:購物場景從「搜索貨架」變成了「對話流」,AI抹平了信息差,徹底顛覆了傳統電商的流量分發邏輯。
這意味着,電商的「人貨場」正在發生底層變化。過去,用戶帶着關鍵詞在搜索框裏「人找貨」;如今,用戶可以用自然語言提出「預算2000元以內,家裏有貓、有老人,哪款洗地機最適合」這樣的複雜問題。AI不再只是展示商品,而是在理解場景、比較參數後給出決策建議。
中國科技新聞學會專家高恒也認為,這裏的「人」,變成了帶着複雜場景和模糊需求的用戶;「貨」,不再是商品鏈接,而是被AI重新結構化後的解決方案;「場」也不再是搜索頁面,而是一段對話和決策過程。
「這是電商決策鏈條的前移。誰掌握用戶提出問題、形成判斷、最終下單的全過程,誰就掌握下一代電商入口。」 高恒說。
最先變的為什麼是阿里?
在全球AI競賽中,微軟和谷歌傾向於將AI做成通用生產力工具,比如辦公和搜索。阿里則選擇了一條截然不同的路:把AI塞進自己最核心、最能變現的交易場景裏。對此,潘俊認為:將千問融入淘寶,是為其龐大的商業基本盤裝上渦輪,用最短鏈路實現AI變現。
其實,這背後是現實的焦慮。阿里在移動互聯網後期的最大痛點,是流量入口被抖音、小紅書、微信等平台持續分流。用戶的購物決策越來越多地發生在淘寶之外:小紅書種草,抖音看直播,百度搜評測,淘寶有時僅淪為最終比價和下單的地方。
高恒說,阿里現在要做的,就是把「決策前端」搶回來。如果千問能成為用戶購物前的第一站,淘寶將不只是交易平台,而會重新變回消費決策平台。這對阿里而言,是奪回流量主權的關鍵一戰。
值得一提的是,這次打通,對龐大商家群體的影響最為直接。
潘俊坦言:「千問掌握‘決策閥門’後,平台的流量規則將從‘價高者得’轉向‘AI優選’。中小商家靠投流的紅利期結束,產品力與品牌力將成為唯一的通行證。」
過去,商家的核心打法是研究平台規則:競價排名、關鍵詞優化、直播間投流。但如果未來由AI助理來完成篩選和推薦,生硬的廣告邏輯可能失效。取而代之的,是AI基於用戶需求場景和產品真實能力的匹配。高恒認為,這不只是購物功能的外掛,而是意味着電商的決策鏈條前移了。
阿里要編制一張「超級入口」的網
從組織層面看,阿里近期將通義App、天貓精靈等AI應用線整合,如今又與淘寶打通,其頂層設計逐漸清晰。
潘俊將這一系列動作概括為「兵力收攏」。 阿里正在畫一張「超級入口」的圖——所有AI應用線最終都為電商主航道引流,形成數據與服務的超級閉環。
高恒則進一步描繪了這個架構的終局:底層是通義模型,中層是雲和應用平台,上層是電商、生活服務、硬件終端。它們共同構成一套「AI操作系統」:用戶在不同場景提出需求,阿里用統一的模型能力去理解,再調用淘寶、餓了麼、高德、飛豬等業務去完成任務。
這與過去阿里各業務線各自為戰的狀態截然不同。AI可能成為上層的統一入口,而下面的業務則變成可被調用的服務模塊。阿里的AI戰略,不只是「做一個大模型」,而是「用大模型重新組織阿里的應用生態」。
當互聯網流量紅利見頂,所有巨頭都在尋找下一個時代的入場券。而阿里給出的答案是:讓AI成為用戶的「生活管家」,將原本分散的決策過程重新吸回自己的生態之內。
正如潘俊所言,未來的商戰,不再是流量的爭奪,而是AI Agent對用戶決策時間的搶佔。千問與淘寶的打通,或許只是一個開始,跟不上這次範式轉移的玩家,可能將被徹底移出牌桌。
(文章來源:海報新聞)