IT之家 5 月 11 日消息，微軟確認經典版 Outlook 出現一個新問題，部分用戶在近期更新後發現快捷步驟（Quick Steps）功能莫名變為灰色、無法使用。根據微軟發布的官方支持說明，該漏洞在 Microsoft 365 版 Outlook 更新至 2512 版本（內部版本 19530.20138）後出現。

當快捷步驟中包含 Outlook 判定為「無法執行」的操作時，就會觸發此問題。微軟表示，受影響的多為涉及郵件標記或分類的指令，例如「清除郵件標記」「清除分類標籤」等。舉例來說，如果某條快捷步驟的設定為移動郵件並清除其分類，而所選郵件本身未設定任何分類，該快捷步驟就會失效變灰。

用戶此前已在微軟官方論壇、Reddit 等多個平台發帖抱怨該問題長達數月，如今微軟終於正式登記並着手處理該故障。

據IT之家了解，快捷步驟是 Outlook 中非常實用的效率工具，支持用戶一鍵自動化處理重複性郵件操作。在經典版 Outlook 中，用戶可將移動郵件、轉發郵件、標記已讀、設定分類等多項操作整合為一個快捷指令。微軟介紹，該功能旨在幫助用戶更高效地管理郵箱，同時支持自定義工作流與鍵盤快捷鍵。

微軟稱，Outlook 團隊目前已着手排查該漏洞。在官方推出永久修復補丁前，微軟給出臨時解決建議：為快捷步驟設定鍵盤快捷鍵。

操作方法：進入管理快捷步驟，選中對應快捷步驟並點擊編輯，在「快捷鍵」下拉菜單中選擇自定義組合鍵即可。

若上述方法無效，還可以選擇以下替代方案：回退至 2511 版本（內部版本 19426.20218）、臨時使用 Outlook 網頁版（OWA），或是改用新版 Outlook 應用。

回退 Office 版本操作步驟

1. 以管理員身份打開命令提示符；

2. 將以下命令複製粘貼到命令提示符窗口，按下回車鍵執行：

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218

3. 若要防止 Office 自動更新回最新版本，可依次點擊：文件 > Office 賬戶 > 更新選項 > 禁用更新。

建議在日曆中設定 7 月 14 日提醒，屆時查看該已知問題的修復進展，官方或會提前推送修復補丁。目前該漏洞尚未完成分級評估，具體修復進度暫未公布。