千問上線逛淘寶功能。5月11日，千問與淘寶全面打通，開啓AI購物全新體驗。用戶打開千問App，與AI對話，即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買；打開淘寶App，點擊「千問AI購物助手」，即可AI購物，並使用AI試穿、AI算優惠、AI低價幫搶等功能。阿里方面表示，其率先在行業內打通AI購物全鏈路，首次實現AI購物從商品推薦到下單、履約、售後的全流程閉環，標誌着阿里AI電商的重要一步。

　　AI購物是全球科技巨頭共同押注的方向，各家模型廠商正在走出不一樣的路線。阿里突然在此時公布千問與淘寶的融合，或與字節系豆包近期的舉動相關。4月24日，有用戶看到，一個名為「豆包幫你選」的功能已內嵌在豆包App導航欄中，用戶無需手動搜索商品，只需通過語音或文字向豆包提出購物訴求，豆包都會快速梳理需求，列出不同選項的優缺點、價格對比，甚至結合用戶過往偏好給出個性化建議。

　　一句話完成購物，千問AI電商瞄準真實痛點

　　據悉，與淘寶打通後，千問能基於淘寶40億商品庫及超20年積累的真實購物場景數據，準確理解用戶聊天中的消費意圖，精準推薦商品，用戶跟AI說一句話，即可完成商品挑選、對比並下單購買。據悉，千問App內也即將上線AI試穿、領券等更多能力，持續升級AI購物體驗。

　　總體來說，千問購物功能實現了以下三方面的功能來優化購買體驗。

　　一是準確理解購買者模糊意圖、做到準確推薦。比如，當用戶提到如「小時候玩的足球遊戲，封面是阿德里亞諾，忘了是哪年的，在淘寶找找還有沒有賣的」，千問就能結合時間、遊戲類型等特點，推理這是《實況足球6》，並給出在售鏈接。

　　千問AI購物過程。

　　二是針對準確場景給到產品建議，比如當用戶提出「我是個孕媽媽，應該買些什麼」時，千問可結合孕晚期等條件，直接給出「待產包套裝」「產褥墊」「嬰兒包被」等一系列商品組合。針對各種節假日的送禮難題，也能針對場合、人群等需求，給出相應的禮品推薦。

　　三是當用戶明確知道想買什麼，但是有選擇困難症時，千問能根據用戶的多重要求給出購買建議。如「買雙腳感軟一點的越野跑鞋，有大V底和GTX防水，顏色鮮豔，鞋帶是BOA的」，千問就能快速篩選出同時滿足這6個條件的商品；在用戶提出的參數和實際需求不符時，如「小戶型想要大匹數空調」，千問還會分析「性能過剩」，建議降低配置。

　　另外淘寶也接入了千問、上線AI購物助手。目前用戶打開淘寶App底部「消息」欄，點擊「千問AI購物助手」，即可體驗多項AI購物功能。此前圍繞不同購物場景中的真實痛點，淘寶已上線多項AI功能，包括基於對用戶需求與購物偏好的深度理解提供的「AI問答」，實現真實上身效果的「AI試穿」，以及能快速找到同款產品的「AI種草」，和匯總平台優惠信息的「AI省錢」。

　　阿里實現行業首創，AI巨頭試水電商閉環

　　阿里方面稱，此次千問與淘寶互通，是行業內首次實現AI購物全閉環。依託淘寶成熟的商品匹配、訂單管理、物流履約和售後服務能力，千問已能夠完成從需求理解、商品推薦，到下單、履約、售後等完整購物流程。在全球範圍內，阿里是唯一同時擁有頂級大模型和最豐富、最完整的生活服務業態，憑藉這一獨特優勢，阿里選擇在生態內打通AI購物全鏈路，構成了其難以複製的壁壘。

　　近期，字節系豆包也有相關舉措。據悉，「豆包幫你選」並非簡單的商品陳列入口，而是以對話式交互為核心，匹配用戶潛在購物需求。用戶無需手動搜索商品，只需通過語音或文字向豆包提出購物訴求，豆包都會快速梳理需求，列出不同選項的優缺點、價格對比，甚至結合用戶過往偏好給出個性化建議。

　　抖音將不同平台打造成電商入口的嘗試早已有之。抖音電商本身從直播電商起家，曾培育出董宇輝、小楊哥等頂流主播。但都沒有能完全奪得電商主動權。

　　但在上一個時代沒有完成電商夢的字節，想借AI時代延續夢想。4月24日，有用戶看到，一個名為「豆包幫你選」的功能已內嵌在豆包App導航欄中。

　　除了阿里、字節，全球範圍內AI巨頭都在試水電商閉環。去年9月，OpenAI推出購物功能，用戶可以在使用ChatGPT時直接下單Etsy和Shopify這兩個平台的商品。

　　AI走向落地的同時，也正在重構所有行業。隨着更多AI模型跟進佈局，AI與電商可能會攪動目前的行業格局。

（文章來源：南方都市報）