快評丨哈囉員工放倒青桔美團單車還合照?拉踩對手不能成習慣

紅星新聞
05/10

如果連共享單車企業的員工也如此行事,又何以真正讓用戶愛惜車輛?而在這樣一個漠視公共財物、肆意損毀共享車輛的不良風氣中,又如何能讓自家企業不受其害?

紅星資本局報道,近日,一張哈囉員工合照在網絡流傳,引發熱議。照片顯示,多人騎在哈囉單車上,前方青桔和美團單車倒在地上,衆人集體豎起大拇指。該圖片疑似由哈囉某北方區域員工發布。

對此,哈囉回覆稱:「近期社交平台流傳的一張我司員工聚會照片,照片中的行為與企業一直倡導的價值觀不符,不能代表公司員工的整體風貌。對此,我司已展開內部調查。公司始終尊重行業夥伴,倡導健康、理性的行業氛圍。」

此事是否確係哈囉員工所為,又到底是哪些人所為,背後的具體動機如何,仍有待進一步調查。但無論如何,這一幕的出現都讓人遺憾。表面看,這是在「貶損」競爭對手,實質上暴露出個人的淺薄認知,以及連帶損害自家企業的品牌形象與信譽。

雖然不必將員工個人行為輕易上升到企業價值觀層面,但如果這樣的事屬實,企業確實需要警惕和反思:在日常管理中,是否存在將「敵意」當「士氣」、鼓勵或默許員工拉踩對手的傾向?要知道,員工的行為往往是企業文化的折射,如果企業文化本身帶有偏激或對抗性的「基因」,個別員工的非理性舉動就容易滋生、蔓延。

這已不是第一次出現類似情況。據澎湃新聞報道,2022年,哈囉電單車昆明城市經理李某茂沿路對70輛美團電單車故意破壞,用刀劃破坐墊,被警方處以行拘10日的處罰。哈囉方面對此回應,此事系該員工在凌晨酒後做出的過激行為。

此類事件無論發生在哪家企業,都足以敲響警鐘,企業在員工行為規範、職業道德教育上,需更多從管理制度、企業文化層面深挖根源、補齊短板。員工個人對此固然要承擔直接責任,但企業同樣要面對聲譽和形象的損耗,箇中「代價」不可不察。

不可否認,近年來共享單車市場競爭激烈,但競爭越激烈,越應該在比拼服務質量、提升用戶體驗上爭高下。若習慣通過「小動作」拉踩對手,甚至以此博取虛妄的優越感,只會自欺欺人。說到底,漠視規則、意氣用事,不僅無法贏得競爭對手的尊重,更可能失去廣大用戶的信任。

更深層來看,無論是推倒單車、劃傷坐墊,還是其他損壞車輛的行為,都是一種惡劣的負面示範。近年來,用戶損壞共享車輛的行為已多次被曝光、被譴責,如果連共享單車企業的員工也如此行事,又何以真正讓用戶愛惜車輛?而在這樣一個漠視公共財物、肆意損毀共享車輛的不良風氣中,又如何能讓自家企業不受其害?

所以,對涉事企業而言,嚴肅調查和處置這起個案只是第一步,更關鍵的是,要藉此機會真正檢視和糾偏團隊內部可能存在的「拉踩文化」,引導員工以更健康、理性的方式參與競爭,別幹「搬起石頭砸自己腳」的糊塗事。

紅星新聞特約評論員 鄭楚

編輯 趙瑜

審核 王光東

紅星評論投稿郵箱:hxpl2020@qq.com

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