近日，山西的網友反映，其關閉支付寶賬戶支付功能後，賬戶卻被莫名扣款184萬元用於捐贈，自己維權3年無果。

來自山西的蘭曉紅介紹，2023年10月19日，因支付寶賬戶「1661341」（綁定手機號136****0044）出現異常，自己聽從客服指引關閉該賬戶的支付功能。

兩天後，也就是10月21日3時至7時，其賬戶莫名有6筆扣款，均捐贈給公益機構，其中一筆184萬元，捐給了中國鄉村發展基金會。

當天早上她起床後，看見扣款信息隨即維權。

蘭曉紅提出質疑，為何自己關閉了支付寶的支付功能，仍能有欠款支出。她表示，這兩年來雖獲得中國人民銀行的協助，但仍無法追回184萬元。

中國人民銀行幫助蘭曉紅進行調查發現，涉事6筆交易中，最關鍵的184萬元捐贈款項交易，是通過電腦設備驗證支付密碼完成的。

銀行方面確認，截至回函日，蘭曉紅的賬戶的支付功能，仍處於關閉狀態。

據悉，支付寶賬戶在關閉支付功能的情況下，用戶在消費轉賬等場景無法支付，但在公益捐贈場景仍保留了付款功能。

2026年5月14日，支付寶工作人員介紹，關於此事的處理進度，已傳達給蘭曉紅。

據報道，支付寶相關人士稱，自2023年接到蘭曉紅反映以來，已多次對接處理，最終建議蘭曉紅通過司法部門解決問題。至於「詭異捐贈」原因，將反饋至有權限的管理者進行覈實。

而中國鄉村發展基金會文件顯示，近日，基金會答覆上述184萬元款項已用於「捐一元獻愛心送營養活動」，且已執行完畢。如若能夠提供證據，基金會願意在收到完整官方佐證材料後進行覈實，最終確認是否符合退款辦理條件。

5月14日，該基金會人士表示，經與支付寶公司覈查，支付寶公司向基金會答覆「184萬元捐贈是正常行為」。

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