5月18日下午，京東在北京亦莊京東大廈啓動2026年「6·18」。與往年不同，今年「6·18」啓動會首位登台的京東高管，是京東集團技術委員會主席、京東雲總裁曹鵬。

　　往年「6·18」，行業裏說的最多的就是低價、優惠。而今年除了低價主張之外，曹鵬明確提出：「今年將是AI首次全場景、全產業深度融入京東‘6·18’。」 他同時宣佈，京東今年AI相關投入按年將增長200%，算力投入規模達大幾百億級別。

　　當流量紅利逐步見頂，電商巨頭已然達成共識：未來的核心戰場不在手機螢幕的流量爭奪，而在倉庫、家庭與社區構成的真實物理世界。京東重金押注全場景AI，預示着行業競爭邏輯正迎來根本性重構。

　　中國企業資本聯盟副理事長柏文喜在接受《中國經營報》記者採訪時評價：「2026年‘6·18’將成為檢驗平台數智基建的閱兵式，行業競爭已從單純價格補貼，轉向AI能力與全鏈路服務效率的硬核比拼。」

　　「重資產」AI突圍

　　過去多年，「6·18」電商大促的關鍵詞始終圍繞低價、補貼、流量打轉。2026年，京東以AI為核心的戰略佈局，將行業競爭焦點拉向產業厚度、履約效率與技術壁壘。

　　京東此前提出「AI價值公式：模型×體驗×產業厚度2」，強調20年供應鏈沉澱對AI效能具備平方級放大效應，這也成為京東本輪戰略轉型的核心理論支撐。

　　分析判斷，電商行業已迎來三重拐點：流量紅利見頂，單純低價模式不可持續；競爭從數字世界延伸至物理世界，履約效率成為核心壁壘；AI從問答生成向任務代理進化，唯有深度嵌入產業閉環，才能創造真實商業價值。

　　天使投資人、AI專家郭濤指出：「這一轉變標誌着京東將電商競爭邏輯從價格戰轉向價值戰。過去靠低價吸引用戶，如今通過AI重構購物體驗、提升生態價值，打造難以複製的長期競爭壁壘。」

　　今年「6·18」期間，京東AI已覆蓋零售、物流、健康、工業、外賣、家政等超3000個場景；AI導購助手「京言」一季度用戶量已達到約8000萬，按年增長超200%；AI數字人直播服務商家超7萬家，一季度開播量激增10倍，從輔助工具升級為商家經營的新型基礎設施。

　　「對京東而言，AI已成為貫穿採購、倉儲、配送、銷售、售後全鏈路的效率引擎。」京東方面表示。

　　這條重投入、重產業、重履約的路線，與阿里側重消費端AI入口、抖音依託內容流量發展消費AI形成鮮明對比。

　　從「人找貨」走向「AI代辦」

　　如果把算力比作AI的心臟，應用場景便是AI的四肢。

　　2026年京東「6·18」，AI已滲透至零售生態的毛細血管，直指電商行業長期存在的供應鏈損耗高、履約成本高、用戶決策效率低三大底層痛點。

　　消費端，AI徹底重構購物路徑，實現從「人找貨」到「AI代辦」的升級。用戶只需對京東AI助手「京言」說出「明早8點的早餐」，AI即可自動匹配附近商家、完成下單與履約全流程。

　　供應鏈端，京東物流超腦大模型已覆蓋1000餘個核心場景，通過AI精準需求預測實現智能庫存管理，整體庫存周轉效率提升30%—40%，大幅降低滯銷與缺貨損失。

　　京東物流具身智能算法負責人透露：「超腦大模型可在半小時內完成上千個倉庫、千萬級訂單的最優倉網規劃，實現千萬級SKU差異化補貨，為商家釋放大量沉澱資金。」

　　履約環節是京東AI落地的核心戰場。京東已啓動「女媧項目」，動員60萬一線人員採集1000萬小時具身智能數據，為機器人、無人車、無人機提供訓練支撐；未來5年計劃部署300萬台機器人、100萬台無人車、10萬架無人機，推進全流程無人化。

　　有接近京東的業內人士表示，今年「6·18」期間，京東異狼機械臂、獨狼無人車將規模化上線，無人站點運營成本下降21%，快遞員日均配送時長縮短1小時，「AI正推動物流行業從勞動密集型向技術密集型轉型」。

　　當前零售行業AI競爭呈現全鏈路滲透、多模態融合、生態化對抗的特徵，電商巨頭已建成覆蓋消費者、商家與平台內部的完整智能體系。

　　柏文喜指出，相較於競品輕量化的消費類AI產品（如智能客服、內容推薦），京東「重產業、重履約」AI路線的核心優勢在於數據壁壘的不可複製性。

　　簡言之，京東押注的核心邏輯是：未來AI電商的贏家，未必是模型最強者，而是能把AI模型紮根到最多真實物理場景的玩家。

　　行業從「卷價格」轉向「卷AI」

　　對整個電商行業而言，AI全場景、全產業地融入京東「6·18」 ，標誌着行業正在告別低價內卷，邁入技術角逐的新階段。

　　「2026年‘6·18’已成為檢驗平台數智基建的閱兵式。」柏文喜表示，除京東外，阿里媽媽將今年定義為「AI原生」經營元年，抖音、快手也將AI深度嵌入商家經營全鏈路。「這意味着行業競爭已徹底脫離價格補貼，轉向AI能力與全鏈路服務效率的比拼。」

　　近年來，電商巨頭的AI佈局已逐漸形成覆蓋消費者、商家與平台運營的體系，不過鉅額AI投入或將進一步推動行業資源向頭部集中。

　　郭濤表示，電商AI競爭已從單一模型能力，轉向「模型+生態+基礎設施」的全棧體系競爭。「AI原生應用的入口爭奪戰已經打響，關鍵在於生態厚度與開放協同；短期焦點是用戶習慣養成與場景佔領，長期來看，獨立AI超級App與生態內嵌AI將長期共存。」

　　在郭濤看來，未來3年，零售AI將向自主智能體方向加速迭代，AI Agent更廣泛應用於複雜任務執行；多模態融合持續深化，文本、語音、圖像深度融合帶來更沉浸購物體驗；AI將深度優化電商運營流程，對行業模式產生深遠影響。

　　柏文喜判斷，未來電商格局將呈現「技術寡頭化」趨勢，同時差異化路徑並存，其中阿里側重消費端AI入口與商家工具，京東聚焦供應鏈與履約場景的物理世界AI，抖音依託內容流量發展消費AI。

　　但大規模AI投入短期必然帶來利潤壓力。「AI研發涉及人才、算力、技術迭代等鉅額成本，短期內難以通過收益完全覆蓋。」中經傳媒智庫專家、中國城市發展研究院投資部副主任袁帥表示。

　　京東財報顯示，2026年第一季度研發支出69億元，按年增長48.6%，研發費用率提升至2.2%。2026年全年京東AI投入將再增加200%。

　　「但長期來看，京東零售AI的商業化路徑清晰多元。」袁帥指出，一方面通過內部提效降本增厚利潤；另一方面為商家提供AI直播、經營診斷等增值服務；此外可對外輸出供應鏈AI解決方案，實現技術商業化。「預計3—5年內，京東將實現AI技術投入與商業收益的正向循環。」

（文章來源：中國經營網）